Kundenbetreuer Erlebnisagentur (m/w/d)
Unser Kunde bietet sowohl online als auch im stationären Einzelhandel außergewöhnliche Erlebnisse, die gerne zu besonderen Anlässen - oder auch mal einfach so - verschenkt werden. Besondere Erlebnisse werfen viele individuelle Fragen auf, die so im Internet oder den Katalogen nicht beantwortet werden können. Deswegen suchen wir Sie (m/w/d) zur schriftlichen oder mündlichen Beratung der interessierten Kunden. So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen:
- Erfassen der Kundenwünsche durch gezieltes Fragen
- Events kundenorientiert vorstellen, Alternativveranstaltungen aufzeigen, auf Aktionsangebote hinweisen
- gestellte Fragen klar und verständlich beantworten
- Hinweise auf Teilnahmerestriktionen (z.B. ärztliche Untersuchung als Voraussetzung) kommunizieren
- Verfügbarkeitsanfragen (Ort / Termin) beantworten
- Buchung im System erfassen, Rechnungserstellung
- absolut serviceorientiert
- Freude an Beratungsleistungen
- kommunikations- und überzeugungsstark
- fit im Erfassen von Daten, im Umgang mit dem PC
- zeitliche Flexibilität
- überzeugungsfähig
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