Associate Operations Manager:in Warehouse und Automation for Second-Hand Toys, Berlin (f/m/d)

Giving toys a second life. Bei ToysReloved geben wir jedem Spielzeug ein neues Zuhause – Reloved statt neu. In Berlin bauen wir skalierbare Operations mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Automatisierung auf.

Als Associate Operations Manager:in übernimmst du die Verantwortung für unser Warehouse und entwickelst Prozesse, die uns in die nächste Wachstumsphase bringen. Die Rolle ist als Mid- bis Senior-Level angelegt, mit der Perspektive, mittelfristig in eine Lead-Position zu wachsen.

Kernaufgabe

Du verantwortest und entwickelst alle operativen Abläufe entlang der Wertschöpfungskette – insbesondere im Lager, bei Prüfung, Reinigung, Sortierung, Verpackung und Qualitätssicherung der Spielzeuge. Ziel ist es, effiziente, dokumentierte und skalierbare Prozesse aufzubauen, die hohe Qualitätsstandards sichern und zukünftiges Wachstum ermöglichen.

Tasks

Lagerorganisation & Prozessdesign

Strukturierung und Optimierung des Lageraufbaus (Wareneingang, Prüfung, Reinigung, Einlagerung, Versand, Spenden etc.).

• Definition klarer Arbeitsabläufe für verschiedene Spielzeugarten (z. B. Gesellschaftsspiele vs. Bausätze).
• Einführung neuer Prozesse zur Unterstützung des Wachstums (z. B. Waschprozesse, Labeling, Versandtechnik).
• Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit jedes Spielzeugs vom Wareneingang bis zum Versand.

Standardprozesse & Qualitätsmanagement

Dokumentation aller Hauptprozesse (z. B. Wareneingang, Prüfung, Reinigung, Versand, Retouren) in Notion.

• Erstellung und Überwachung von Qualitätsrichtlinien (z. B. Mindestanforderungen für Verkauf oder Spende).
• Entwicklung und Umsetzung von Standards für Reinigung, Verpackung und Versand je Spielzeugkategorie.

Teamkoordination & Training

Onboarding, Schulung und Betreuung neuer Mitarbeitender und Werkstudierender.

• Planung und Organisation des täglichen Warehouse-Betriebs.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Hygienestandards.

Kontinuierliche Verbesserung

Identifikation von Schwachstellen und Umsetzung von Verbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Genauigkeit.

• Vorantreiben der Automatisierung von manuellen Arbeitsschritten, wo sinnvoll.

Reporting & Kommunikation

Aufbau und Pflege von Kennzahlen-Dashboards (z. B. Durchsatz, Retourenquote, Grading Time).

• Enge Zusammenarbeit mit den Gründern, Partnern und weiteren Teams bei ToysReloved.

Requirements

Must-haves

2+ Jahre Erfahrung in Operations, Logistik oder Warehouse Management, idealerweise im D2C-, Spielwaren- oder Konsumgüterumfeld.

• Hands-on-Mentalität, pragmatisches Vorgehen, Freude an physischen und digitalen Prozessen.
• Erfahrung mit Lager- oder ERP-Systemen, Grundverständnis für KPI-Tracking und Prozessdokumentation.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement.
• Deutsch mindestens B2, Englisch alltagsfähig.
• Zukünftige Reisebereitschaft, z. B. nach Polen.

Nice-to-haves

Erste Führungserfahrung in Team- oder Schichtleitung.

• Erfahrung in Zusammenarbeit mit 3PL-Anbietern.
• Analytische Stärke, Fähigkeit zur Problemlösung und schnelle Anpassung in dynamischen Situationen.
• Affinität zu Spielzeug oder Familienprodukten oder persönlicher Bezug.

Benefits

• Purpose und Impact : Die Chance, Teil eines Startups zu sein, das die Spielzeugbranche nachhaltig verändert – Giving every toy a new home .
• Verantwortung ab Tag eins : Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen und Prozesse.
• Standort : Zentrale Lage in Berlin, nahe Potsdamer Platz, mit sehr guter ÖPNV-Anbindung.

👉 Wenn dich das anspricht, sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze zu deiner Erfahrung in Warehouse oder Operations, deinen stärksten Prozessverbesserungen sowie deinem frühestmöglichen Starttermin.