Praktikum - Kundenbetreuung (m/w/d)
Die TIENS Europe GmbH ist Teil der Tiens Group, einem multinationalen Konzern, der sich auf Gesundheits-, Wellness- und Lifestyle-Produkte spezialisiert hat. Mit Aktivitäten in über 119 Ländern setzt sich die Tiens Europe GmbH dafür ein, die Lebensqualität ihrer Kunden durch innovative Produkte zu verbessern, die traditionelle chinesische Medizin mit modernster wissenschaftlicher Forschung verbinden.
Derzeit suchen wir einen Praktikanten in der Kundenbetreuung für die Dauer von 6 Monaten, mit der Möglichkeit einer Festanstellung nach Abschluss des Praktikums.
Tasks
Brennst du für Kundenservice und möchtest mehr über die Dynamiken des internationalen Geschäfts lernen? Schließe dich uns bei der TIENS Europe GmbH als Praktikant in der Kundenbetreuung an und sammle wertvolle Erfahrungen in einem schnelllebigen und global vernetzten Umfeld.
Hauptaufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitstellen.
- Kundenbeschwerden und -probleme zeitnah und einfühlsam lösen.
- Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Teilnahme an Schulungen und Teambesprechungen.
- Mitarbeit bei zusätzlichen Projekten im Kundenservice.
- Hervorragender Kundenservice für das Tianshi-Netzwerk in Europa über Online- und Offline-Kanäle.
- Organisation, Vorbereitung und aktive Teilnahme an Events, Meetings und Schulungen.
Requirements
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Hervorragende Online-/Offline-Marketingfähigkeiten.
- Aktiver, motivierter Teamplayer; Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.
- PC-Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket.
Benefits
- Das Büro ist hervorragend an den öffentlichen Nahverkehr angebunden.
- Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
- Die Möglichkeit, deine individuellen Stärken einzubringen.
- Kaffee, Tee und Wasser stehen kostenlos zur Verfügung.
- Umfangreiches TIENS-Produktportfolio mit attraktiven Mitarbeiterrabatten.
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