Program & Project Management Lead (m/f/d)
- Lead and develop the Operations Project & Program Management team, ensuring role clarity, professional growth, and high-quality delivery across all initiatives
- Drive and oversee our AI-powered transformation in Operations with a clear focus on realizing efficiency targets
- Own budget and resource planning, prioritization, and reporting - including AI business case development and monitoring of progress tracking and KPI achievement
- Hold accountability for overall AI & Efficiency program performance, ensuring alignment across Business Units, and empowering Program Managers to deliver measurable results.
- Lead Project Managers in structuring, prioritizing, and steering large-scale AI projects in Customer Service and across cross-functional teams.
- Ensure effective information flow and stakeholder alignment by consolidating updates, preparing decision-ready insights, and representing Operation's perspective in key steering committees (e.g. Voicebot, Agentic AI).
- Shape Riverty's future Customer Service as part of the Senior Ops Leadership Team
- Master's degree in Business Administration, Economics, Industrial Engineering, or related field
- 7+ years of experience in project and program management in Financial Services, Fintech, or Operations
- A strong senior leadership profile with the ability to inspire, develop, and effectively steer teams of AI Program and Project Managers
- Proven expertise in automation, AI-driven initiatives, and efficiency-focused transformation programs
- Proven track record of implementing and scaling AI in operations with verifiable cost savings and sustained productivity gains
- Strategic clarity, high ownership, and the gravitas to bring structure, focus, and confidence to complex challenges
- Sustained authority in governance, stakeholder management, and budget/resource steering
- Ability to navigate complex organizational setups and align diverse stakeholders
- High ownership and accountability for business impact and proven expertise in automation, AI-driven and operational efficiency projects
- Fluent in English and German (C1 level) - other European languages are a plus
Empfohlene Jobs
Werde Teil unseres Teams! Wir suchen Dich! Neben-, Mini-, Studentenjob auf angesagten Events.
Wir suchen nette, zuverlässige Mitarbeiterinnen für verschiedene Events. Wir sind seit vielen Jahren auf vielen großen Festivals, Tuning-Treffen und Volksfesten mit unserer Aktion erfolgreich unterwe…
Berufskraftfahrer - Arbeitsbühnen - mobiles Tragwerk m/w/d
Ihre ([[private]]) und engagierte Arbeitsvermittlung, genau den richtigen Job für Sie. Gesucht wird ein Berufskraftfahrer m/w/d für den Transport von mobilen Tragwerken im nationalen Raum. Sie erhalt…
Assistenz (m/w/d) Zertifizierung & Koordination in Teilzeit (30 Std./Woche)
Die Deutsche Krebsgesellschaft e. V. (DKG) ist die größte wissenschaftlich-onkologische Fachgesellschaft im deutschsprachigen Raum. Wir setzen uns für eine exzellente, evidenzbasierte und patientenor…
Bilanzbuchhalter (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit
Wer wir sind: Die Bundesnotarkammer ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Sitz in Berlin. Sie vertritt die deutschen Notarinnen und Notare national und international, wirkt in Gesetzge…
SCHULSOZIALARBEITER:IN (m/w/d) in Berlin-Moabit
Du suchst eine neue Herausforderung und hast Interesse, in einer Moabiter Sekundarschule (Hedwig-Dohm-Oberschule) zu arbeiten und in einer verantwortungsvollen Position das Team der Schulsozialarbeit…
Projektleiter Wärmepumpen (m/w/d) - Berlin
Heizmüller GmbH steht für ehrliche Beratung, saubere Arbeit und Wärmepumpen, die im Alltag wirklich funktionieren. Wir sind ein Berliner Fachbetrieb, spezialisiert auf Bosch Luft/Wasser‑Wärmepumpe…
Food & Beverage Trainee (m/w/d)
We have fulfilled a dream and run the privately owned and managed THE MANDALA HOTEL at Potsdamer Platz, in the center of Berlin, with heart and mind. THE MANDALA HOTEL enjoys one of the highest reput…
Ergotherapeut:in (m/w/d) - Mit Menschen für Menschen!
Über uns Herzlich willkommen im St. Marien - Krankenhaus Berlin! Als etabliertes Krankenhaus im Süden Berlins versorgen wir mit rund 450 engagierten Mitarbeiter:innen jährlich ca. 20.000 Patient:inn…
Lagermitarbeiter (m/w/d) ab sofort
Unsere Möglichkeiten - Ihre Chancen! Wir bieten Arbeit in zeitgemäßer Form mit Perspektiven und Karrieremöglichkeiten. Entscheiden Sie sich für das Arbeitsmodell der Zeitarbeit, erhalten Sie eine f…
C# Softwareentwickler (m/w/d) mit Berufserfahrung
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…