Projektmitarbeiter *in Empfang im JOB POINT Neukölln

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung des Projektteams suchen wir eine*n Mitarbeiter*in der Kundenberatung am Empfang im Standort JOB POINT Berlin Neukölln. Unser Team besteht aus 11 Mitarbeiter*innen verschiedener Professionen. Wir leben einen respektvollen Umgang, Fröhlichkeit, Wertschätzung unseren Kund*innen gegenüber, gegenseitige Unterstützung, verlässliches Arbeiten sowie die Umsetzung neuer Ideen.

Was sind Ihre Aufgaben

Service und Kundenberatung:

• Empfang und Erstinformation der Kund*innen; Telefondienst; Terminierung der Beratungen
• Pflege und Organisation des Ladengeschäftes; Überwachung der Einhaltung der Hausordnung
• Betreuung der Kund*innen und Unterstützung bei Anliegen im Laden (u.a. Umgang mit dem PC, Scanner und Kopierer) sowie Verweisberatung an andere Anlaufstellen
• Durchführung von spontanen Kurzberatungen im Ladengeschäft (Tipps und Unterstützung zum gesamten Bewerbungsprozess)

Schwerpunkt Arbeitgeberakquise:

• Ansprache zur Gewinnung Arbeitgebender für Veranstaltungen, Messen und Stellenbörse; Mitarbeit im standortübergreifenden Akquiseteam
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Arbeitgeberveranstaltungen des Standorts
• Administration der Stellendatenbank; Controlling eingegangener Stelleninserate

Ihr neues Team

Der JOB POINT Berlin ist ein vom Land Berlin gefördertes Projekt mit kostenfreien Angeboten für Arbeitssuchende und Unternehmen. Seit 2016 ist es ein Projekt der GesBiT – gemeinnützige Gesellschaft für Bildung und Teilhabe mbH, die ein Unternehmen der Johannesstift Diakonie ist. Wir lassen uns in unserer Arbeit von unserer Vision leiten: „Alle Menschen in Berlin haben die Möglichkeit, eine für sie passende Arbeit zu finden, die dazu beiträgt, ihre Teilhabe am gesellschaftlichen Leben frei zu gestalten.“

Voraussetzungen

• abgeschlossene Berufsausbildung
• Erfahrungen im Umgang mit Kund*innen verschiedener Nationalitäten und unterschiedlicher sozialer Herkunft
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Kunden- und Serviceorientierung
• professionelle Haltung auch in herausfordernden Situationen
• Erfahrungen in der Akquise und mit Unternehmenskontakten wünschenswert
• strukturierte, eigenständige und vorausschauende Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere in Englisch) wünschenswert
• Affinität zur Nutzung digitaler Tools, sicherer Umgang mit EDV-Standardprogrammen; zoom und Trello wünschenswert

Wir bieten Ihnen

• Ein tolles, offenes Team mit verschiedenen Backgrounds und hoher Werteorientierung
• Tätigkeit mit Sinn durch Mitarbeit in einem Projekt, das Menschen unterstützt
• Exklusive Vergünstigungen bei namhaften Dienstleistern und Online-Shops über die „Benefits App“
• Freiheit, neue Ideen zu entwickeln und zu verwirklichen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, professionelle Supervision
• 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr