(Senior) Project Manager in Customer Service (f/m/x)
- Design and execute initiatives and play a crucial part in implementing them to ensure continuous improvement of the customer experience and in the effort of our customer service organization
- Gain deep insights into how to optimize and implement processes and learn how to scale a business in direct cooperation with our Management team
- Carry out cross-functional projects and manage stakeholders across different business units such as marketing, purchasing, finance and business analytics, cash management, accounting and document management
- Write and review business cases, perform supporting research and analysis and drive projects from their design to release
- Work parallel as a generalist on different projects and conceptualize key growth initiatives and bring them to live to show impact within the organization
- Work experience in a matrix organization, preferably in a growth company, start-up or management consulting
- Excellent analytical skills, structured way of thinking, exceptional attention to details
- Ability to thrive in a fast-paced environment and deliver measurable results
- Self-starter mentality with organizational and interpersonal skill
- Fluent in English, conversational in German, and advanced knowledge in Microsoft Excel and SQL, first experience with Tableau is a plus
- You work in Berlin's trendy Kreuzberg district with several different options for lunch and after-work drinks with your team
- Free coffee, soft drinks, water and organic fruits/vegetables
- Personal growth with the contribution of own ideas
- Above-average corporate pension plan
- Babbel language courses
Empfohlene Jobs
Elektroniker für Gebäude- / Versorgungstechnik (m/w/d)
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERC…
Marketing-Manager im Online-Bereich (m/w/d) ab jetzt
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Partner Manager DACH (m/f/d)
Job Description About Us HiBob helps modern, mid-size businesses transform the way they manage people, giving HR and managers all they need to connect, engage, develop, and retain top talent. S…
Head of Media Buying (m/f/d)
We’re a growth and media agency partnering with some of the most exciting digital brands in Europe, US and Asia. We plan, buy, and optimize advertising across all channels - from TV and OOH to online…
Business Process Consultant - SAP S/4HANA Sourcing & Procurement (SAP MM, SAP ARIBA) (w/m/d)
Are you ready to shape your future with confidence? Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Schl…
Teamleiter (m/w/d) Steuerberatung
Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Berlin | Wirtschaftsberatung | Berufserfahrener | Projekt-ID P202551241_1S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleiste…
Inspizient (w/m/d)
Neptuned GmbH Die Neptuned ist ein Unternehmen, das sich auf die technische Umsetzung von Veranstaltungen aller Art in den Bereichen Freizeit, Touristik und Kultur spezialisiert hat. Als führender A…
Monteur-Rotorfertigung (m/w/d)
„Wir versorgen die Gesellschaft mit Energie“ ist das Motto unseres Kunden. Wir suchen Sie für ein weltweit führendes Energietechnologieunternehmen. Mit rund 100.000 engagierten Mitarbeitern in mehr al…
Ambitionierter PR Berater bei BETTERTRUST (m/w/d)
Du liebst es, Geschichten von spannenden Persönlichkeiten Wirklichkeit werden zu lassen und kennst Dich in der Medienlandschaft aus? Dann suchen wir Dich! Als inhabergeführte Agentur für Public Re…
Ausbildung zur/zum Fachangestellten für Medien- und Informationsdienste (w/m/d)
Ausbildung zur/zum Fachangestellten für Medien- und Informationsdienste Fachrichtung: Bibliothek Berufsbild: Fachangestellte für Medien- und Informationsdienste sind im Öffentlichen Dienst …