CRM / Customer Relationship Manager

Let us give you a taste

Werde Teil unserer Mission, die Food-Tech-Branche zu revolutionieren, und schließ' dich einer der am schnellsten wachsenden Restaurant-Discovery-Apps an!

Deine Mission:

• Ad-hoc-Engagement-Kampagnen: Du planst, verfasst und setzt Newsletter-Initiativen um, die gezielt die Nutzerinteraktion in unserer B2C-App-Community in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Großbritannien steigern.

• Kreatives Copywriting: Du erstellst mitreißende und conversionstarke CRM-Texte, die unsere food-begeisterte Zielgruppe direkt ansprechen und perfekt zur Brand von NeoTaste passen.

• CRM-Tool-Operations: Du erstellst und versendest Kampagnennachrichten über moderne CRM-Plattformen - Bei NeoTaste nutzen wir Braze .

• Testing & Analyse: Du testest laufend neue Content- und Kampagnen-Ideen und analysierst die relevanten CRM-KPIs über den gesamten Lifecycle hinweg, von Open & Click Rates über Conversion bis zu Retention und Reaktivierung. Daraus leitest du konkrete Maßnahmen ab, um Engagement und User Retention nachhaltig zu steigern.

• Team-Unterstützung: Du unterstützt das gesamte CRM-Team im Tagesgeschäft, hilfst beim Aufbau automatisierter Workflows und schaffst so Möglichkeiten für Strategie und Prozessoptimierung.

Dein Profil:

• Deutsch auf Muttersprachniveau: Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sind zwingend erforderlich, um ansprechende CRM-Messages zu verfassen. Verhandlungssicheres Englisch wird für die Zusammenarbeit im Team vorausgesetzt.

• 1–3 Jahre Berufserfahrung: Hintergrund im Bereich CRM oder digitales Kampagnenmanagement inklusive nachweisbarer Erfahrung im Copywriting für E-Mail- und Push-Nachrichten.

• Erfahrung mit CRM-Plattformen: Praktische Erfahrung mit CRM-Tools (Braze, MoEngage, Klaviyo etc.). Hands-on-Erfahrung mit Braze ist ein großer Pluspunkt.

• Kreativ & detailorientiert: Ein Blick für ansprechende Inhalte gepaart mit hoher Sorgfalt bei Formatierung, Tonalität und Korrekturlesen. Praktische Erfahrung mit Figma ist ein großer Pluspunkt.

• Analytisches Denkvermögen: Es fällt dir leicht, Engagement-Daten zu lesen, Trends zu erkennen und Erkenntnisse zur Optimierung zukünftiger Kampagnen zu nutzen.

• Hands-on-Mentalität: Strukturierte & proaktive Arbeitsweise sowie die Bereitschaft Ad-hoc-Anfragen eigenverantwortlich umzusetzen.

Warum wir?

• Großer Impact - Jede:r Mitarbeiter:in hat bei uns eine Stimme, die gehört wird und die Möglichkeit, Großes zu Leisten und persönlich zu wachsen.

• Remote Work & flexible Arbeitszeiten - Arbeite von dem Ort aus, an dem du am produktivsten bist, und gestalte deinen Arbeitstag flexibel nach deinen Bedürfnissen. Wir schätzen aber auch die Zusammenarbeit vor Ort, daher freuen wir uns, dich für ein paar Tage die Woche bei uns im Berliner Office zu sehen!

• Sport- & Wellness-Vorteile - Nutze Urban Sports, Hansefit oder Hussle, um aktiv zu bleiben und neue Energie zu tanken.

• Budget für Weiterbildung und Entwicklung - Übernimm Verantwortung für deine individuellen Lernziele und deinen Entwicklung.

• NeoTaste Abo für dich und eine:n Freund:in - Komm selbst in den Genuss von NeoTaste und teile deine Leidenschaft für gutes Essen.

• Hochwertige Arbeitsausstattung - Du erhältst erstklassige technische Ausstattung von Apple.

• Zusätzliche Urlaubstage - Am 24. und 31. Dezember hast du frei, egal in welchem Land du dich befindest.

• Company Offsites & regelmäßige Teamevents - Nimm an virtuellen und persönlichen Events teil und vernetze dich mit deinem Team.

Klingt gut?

Die Beschreibung passt zu Dir? Schick uns eine kurze Nachricht und sag uns warum Du der/die Richtige für den Job bist! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Hinweis zum Gehalt gemäß Entgelttransparenzgesetz: Unsere Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 42.000,00 € und 50.000,00 € pro Jahr, abhängig von deinen individuellen Fähigkeiten, deiner Berufserfahrung und der Einordnung in unser internes Job Leveling Framework.

About us

At NeoTaste we develop the platform for you to discover new restaurants in your city. As a user, you can enjoy special deals that are exclusive to us and allow you to discover the culinary diversity of the city.

On the other hand, we are also the partner for restaurants to win new customers who do not yet know their go-to food place. The restaurants can adjust their special deals individually to their capacity, which helps them increase their occupancy and thus their revenue.
We are looking for enthusiastic and motivated team players who are eager to build something great with us.

• We're present in over 50 cities in the DACH region, the Netherlands & the UK and are expanding into Europe

• More than 2,5 million users love our app

• We're a team of more than 60 employees

• We have raised €21Million in the last two years