Call Service Agent (w/m/d) Inbound (Berlin)
Wer sind wir?
Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.
Jobbeschreibung
- Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice
- Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen
- Ticketanlage und Dokumentation im System
- Koordination von Technikern und Nachunternehmern
- Abstimmung mit internen Fachbereichen
Stellenanforderungen
- Quereinstieg möglich - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Sicherer Umgang mit PC-Systemen
- Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten
Unser Angebot
- Sichere Anstellung: Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und hoher Auftragssicherheit.
- Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende.
- Förderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen mit Kostenübernahme.
- Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken und Anbietern.
- Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen.
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen.
- Attraktiver Urlaub: 28 Tage Urlaub pro Jahr.
- Teamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.
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