Consultant CRM & Digitalization - Senior bis Lead / Financial Services (all genders)
Das erwartet dich bei uns
- Lead :
- Verantworte CRM-Transformationsprojekte von der Strategie bis zur erfolgreichen Umsetzung bei Banken und Finanzdienstleistern
- Berate Kunden auf Management-Ebene zu CRM-, Customer-Experience- und Digitalisierungsstrategien
- Senior :
- Leite CRM Einführungsprojekte eigenverantwortlich
- Führe Workshops mit Kunden durch
- Digitalisiere CRM und CX Prozesse entlang der gesamten Customer Journey (vom Marketing bis zum Kundenservice)
- Konfiguriere und implementiere CRM Lösungen auf führenden No-/ Low Code Plattformen
- Eine vertrauensvolle und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sowie individuelle Mentoring-Programme und weitere engagierte Communities wie z.B. unser Frauennetzwerk
Das bringst du mit
- Lead :
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer CRM-Transformationsprogramme sowie in der Steuerung von Projektteams
- Ausgeprägte Beratungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz auf Entscheider-Ebene
- Senior :
- Mehrjährige Projekterfahrung in CRM Einführungen
- Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenz im Umgang mit Kunden und Projektstakeholdern
- Kenntnisse in Customer Experience, Prozessanalyse, CRM Fachkonzeption sowie in der Konfiguration von No-/Low-Code Plattformen
- Projektbedingte Reisebereitschaft, verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
Von uns für dich – deine Benefits
- Gelebte Kultur "Mensch im Mittelpunkt"
- Nachhaltige Projekte & Soziales Engagement
- Förderung von Diversität & Chancengleichheit
- Vertrauensvoller Teamspirit & Gestaltungsfreiheit
- Passgenaue Weiterentwicklung & Mentoring
- Flexibles Arbeiten & Work-Life Integration
- Corporate Benefits
- Mobiles Arbeiten
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