Mitarbeiter Aufnahme von Störungsmeldungen (m/w/d)
Wir suchen für unseren Kunden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Annahme von Störungsmeldungen. Sie nehmen als erster Ansprechpartner (m/w/d) das Kundenanliegen auf und leiten es ggf. an die Fachabteilung weiter. An diesen Aufgaben sollten Sie Spaß haben:
- Entgegennahme des Kundenanliegens vorwiegend telefonisch, aber auch per E-Mail
- Eingrenzung des technischen Problems durch gezielte Nachfrage
- Dokumentation des Kundenanliegens in einem IT-System
- Weiterleitung der Anfrage an den 2nd Level Support, falls Sie sie nicht beantworten können
- im Idealfall, fallabschließende Bearbeitung
- EDV gestützte Leitungsmessung
- Auskünfte zu Störungen durch Netzerweiterungen oder Baustellenschäden
- Bezahlte Schulung und anschließende sehr gute Einarbeitung
- Moderne Arbeitsplätze
- Freundliche Teamleiter (m/w/d)
- Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Kontinuierliche Aufgabenerweiterung zur weiteren Qualifizierung
- Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Affinität zu Technik, Internet und modernen Multimediaprodukten
- Wunsch nach Weiterentwicklung und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
- Freude an der Arbeit im Team sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Empfohlene Jobs
Kundenberatung im Pflegebereich (Remote Möglichkeit)
Werde die Stimme, die Probleme löst – unser Herz im Kunden-Support Du liebst es, Dinge wieder ins Gleichgewicht zu bringen, Lösungen zu finden und Menschen mit einem Lächeln weiterzuhelfen – selbs…
Du bedeutest uns was: Arbeite als Pflegefachkraft / Pflegefachfrau*mann in den DRK Kliniken Berlin Köpenick
DRK Kliniken Berlin Du bedeutest uns was: Arbeite als Pflegefachkraft / Pflegefachfrau*mann in den DRK Kliniken Berlin Köpenick Was bieten Dir die DRK Kliniken Berlin, was andere Arbeitgeber nicht…
Ausbildung zur/zum Immobilienkauffrau / Immobilienkaufmann (w/m/d)
Die Direktion Berlin bietet zum 1. September 2026 am Arbeitsort Berlin mehrere Ausbildungsplätze als Immobilienkauffrau / Immobilienkaufmann (w/m/d) (Kennung: BE‑KfImmo‑2026, Stellen‑ID 138118…
Sachbearbeitung Digitalisierung/IT-Administration beim HESB (m/w/d)
Bei der Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Stelle (50 %) im Handlungsbereich Evangelische Seelsorge in der Bundeswehr (HESB) zu besetzen. …
Produktionshelfer mit Zuschläge m/w/d ohne Erfahrungen
Ein Produktionshelfer m/w/d oder ein Produktionsmitarbeiter m/w/d wird für die Qualitätsprüfung und Verpackung von Fahrradschläuchen benötigt. Der Verdienst liegt bei 1900,00 Euro die Stunde. Produkt…
IT-Referent:in IKT-Verfahrenspflege (m/w/d)
IT-Referent:in IKT-Verfahrenspflege (m/w/d) Die Berliner Verwaltung ist die größte Arbeitgeberin in der Region. Rund 120.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung sorgen täglich dafür, da…
Buchhalter/in (m/w/d)
Wir sind MYNE Homes - der cleverste Weg in die eigene Traum-Ferienimmobilie. Mit unserem innovativen Co-Ownership Angebot geben wir mehr Menschen die Möglichkeit, sich ihren Traum vom eigenen Ferie…
Demand Planner Inbound SCM (m/w/d)
Wer wir sind Wir, die Sportstech Brands Holding GmbH, sind ein E-Commerce Unternehmen im Herzen der Hauptstadt Berlin. Unsere Marke Sportstech steht für Fitnessgeräte und Well-Being der Extraklass…
Examinierter Pflegefachkraft (m/w/d) in der ambulanten Pflege im betreuten Wohnen im Pflegeheim
Über diese Stelle Gute Pflege ist fordernd, macht Spaß und geht nur gemeinsam. Deshalb steht das Familiäre bei uns im Vordergrund. Bei uns erleben Sie flache Hierarchien, Führungskräfte als Teampl…
Pflegefachkraft (m/w/d) in Teilzeit 20-32 Stunden - Bei uns startet Deine Karriere!
Über uns Herzlich willkommen in der Sozialstation Wedding! Seit 1996 sind wir in der Region aktiv und versorgen mit einem engagierten Team von 36 Mitarbeiter:innen unsere Patient:innen im Umkreis vo…