Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement im Bereich Kindergarten

Wer wir sind:

Klax fördert seit mehr als 30 Jahren individuelles Lernen und Kreativität mit Bildungs- und Freizeitangeboten für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Unser Angebot setzt europaweit neue Impulse – in der Wissenschaft, im Ausbildungswesen und in der pädagogischen Praxis. In der Klax Gruppe betreuen nahezu 900 Mitarbeitende über 2.500 Kinder in Kinderkrippen und Kindergärten und unterrichten mehr als 600 Kinder und Jugendliche in Schulen sowie mehr als 200 Studierende in unserer Berufsakademie.

Die Klax Berlin gGmbH ist Trägerin von 28 Kindertageseinrichtungen an 15 Standorten in Berlin und Anbieterin pädagogischer Freizeitaktivitäten im Natur- und Umweltcamp.

Im Mittelpunkt unserer Pädagogik steht das Individuum. Aufgabe der Klax-Pädagog*innen ist es, die ganz persönlichen Stärken der Kinder zu erkennen und entsprechend dem individuellen Lernweg zu fördern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement mit dem Schwerpunkt Elternberatung & Vertragsabschlüsse im Kindergartenbereich.

Sie lieben es, Menschen zu überzeugen und möchten dabei etwas Sinnvolles tun?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen ein echtes Verkaufstalent mit Herz, das Familien auf dem Weg zum passenden Kindergartenplatz begleitet - empathisch, verbindlich und mit dem klaren Ziel: freie Plätze besetzen und Verträge abschließen.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für interessierte Eltern – per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch
• Sie qualifizieren Anfragen, priorisieren nach Platzverfügbarkeit und pädagogischen Anforderungen
• Sie führen Gespräche mit Abschlussorientierung – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum unterschriebenen Vertrag
• Sie steuern aktiv die Platzvergabe und behalten den Überblick über freie Kapazitäten
• Sie pflegen unsere Interessenten- und Vertragsdaten im Verwaltungssystem
• Sie unterstützen bei Infoveranstaltungen und Marketingaktionen zur Familiengewinnung
• Sie arbeiten eng mit der Kitaleitung und dem pädagogischen Team zusammen, um Eltern kompetent zu beraten
• Sie liefern Auswertungen und Analysen, um Prozesse weiter zu optimieren

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Verwaltung, Kommunikation, Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Verkauf, Kundenservice oder Elternmanagement – idealerweise im pädagogischen Umfeld
• Abschlussstärke, Kommunikationsgeschick und Empathie
• Organisationstalent, Sorgfalt und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM- oder Verwaltungssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Ihre Vorteile:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• 33 Tage Urlaub im Kalenderjahr
• bis zu 5 Balance Days im Jahr
• Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung bei Ihren weiteren Schritten in der Klax Gruppe
• Pädagogische Einarbeitung in unser Klax Konzept
• Spannende Betätigunsgfelder und ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterbildung
• Betriebliche Sozialleistungen ( z.B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten)
• Zuschuss zum BVG-Jobticket

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Ihre Qualifikationen nicht zu 100%
mit unseren Anforderungen übereinstimmen.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerbungsportal .

Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren finden Sie unter
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Weitere Details und Bewerbung