Personalsachbearbeiter (m/w/d) (Berlin)

Der Taktgeber im HR-Support: Werden Sie Master of Dispatching in Berlin!

Haben Sie den absoluten Durchblick, wenn es um die Koordination von Anfragen geht? Lieben Sie es, Struktur in ein hohes Ticketaufkommen zu bringen und sicherzustellen, dass jeder genau die Hilfe bekommt, die er benötigt? Dann suchen wir genau Sie ! Für einen unserer renommiertesten Partner im Berliner Gesundheits- und Sozialwesen suchen wir eine proaktive Persönlichkeit, die als zentrale Schnittstelle im HR-Service agiert. In dieser Rolle sind Sie nicht nur ein Verwalter, sondern der strategische Kopf, der dafür sorgt, dass die HR-Maschinerie niemals ins Stocken gerät.

Vielfalt ist unsere Stärke: Wir feiern die Einzigartigkeit jedes Einzelnen – deshalb rufen wir es voller Begeisterung in die Welt hinaus: Menschen mit Behinderung sind bei uns nicht nur willkommen, sondern eine absolute Bereicherung für unser Team! Lassen Sie uns gemeinsam Barrieren abbauen und Erfolge feiern. Ergreifen Sie die Initiative und bewerben Sie sich noch heute , damit wir gemeinsam Ihre berufliche Zukunft gestalten können!

• Triage & Priorisierung: Sie sichten eingehende HR-Tickets und bewerten deren Dringlichkeit blitzschnell.

• Smarte Verteilung: Sie ordnen Anfragen gezielt den richtigen Fachexperten zu und behalten den Workflow im Auge.

• Detektivarbeit: Fehlende Informationen klären Sie direkt und charmant mit den Anfragestellern ab.

• Quick-Fixes: Einfache HR-Themen lösen Sie direkt selbst und sorgen so für schnelle Erfolgserlebnisse.

• Monitoring: Sie verfolgen offene Tickets proaktiv nach und garantieren die Einhaltung unserer Service-Level.

• Wissenspflege: Sie dokumentieren Lösungen und halten unsere Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand.

• Erfahrung: Fundierte Praxis im Ticket-Dispatching, Service Desk oder Incident Management.

• HR-Know-how: Ein gutes Verständnis für HR-Prozesse ist ein klarer Vorteil für die fachliche Einordnung.

• Organisationstalent: Sie behalten auch bei hohem Ticketvolumen einen kühlen Kopf und den absoluten Überblick.

• Kommunikationsstärke: Sie treten sicher auf und besitzen die nötige Durchsetzungsfähigkeit.

• Tool-Affinität: Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira oder vergleichbare Tools).

• Sprachskills: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der DGB/GVP Tarifgemeinschaft.
Soziale Absicherung: Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach dem Ende der Probezeit.
Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu mehr als 200 kostenlosen Online-Kursen, z.B. MS-Office.
E-Learning Angebote: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch e.Learning-Angebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.