Fachinformatiker Second Level Support (all genders)

Was erwartet dich

• Du arbeitest bearbeitest Incidents unserer Kunden mit deinen analytischen Fähigkeiten – unterstützt durch moderne KI‑gestützte Lösungen.
• Du übernimmst den Betrieb geschäftskritischer Applikationen (z. B. SQL-Datenbanken, Cloud-, Container- und Virtualisierungsservices sowie Storage & Backup/Restore)
• Monitoring mit Tools wie Grafana oder Kibana und die strukturierte Arbeit mit Incident-Tickets gehören zu deinem Alltag.
• Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen – für dein Team und das KI-System, das euch wiederkehrende Aufgaben abnimmt.
• Du entwickelst dich kontinuierlich weiter – mit einem klaren Karrierepfad, der dich Schritt für Schritt in Richtung DevOps Engineer oder Cloud Specialist führt, begleitet durch Zertifizierungen und ein strukturiertes Karrieremodell.
• Rufbereitschaft gehört zum Job – und wird bei uns weit über dem Branchenschnitt vergütet.

Was erwarten wir von dir

• Persönlicher Background: Du bringst ein abgeschlossenes IT-Studium, eine Ausbildung in IT oder vergleichbare Praxiserfahrung im IT-Betrieb mit.
• Fachkenntnisse: Du kennst dich mit Windows und SQL aus und hast erste Erfahrungen im IT-Betrieb gesammelt. ITSM-Tools wie ServiceNow oder Jira sind dir nicht fremd.
• Nice to Have: Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Grafana oder Kibana,
  Kenntnisse im Bereich IaC, Container oder Cloud-Infrastrukturen und/oder
  erste Berührungspunkte mit Backup-Administration oder Applikationsmanagement sind von Vorteil.
• AI-Verständnis: Du hast Erfahrung im produktiven Einsatz von modernen AI-Tools zur Unterstützung deiner täglichen Arbeit.
• Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch - super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.

Warum Exxeta

Bei Exxeta entwickeln wir digitale Lösungen, die wirklich etwas verändern – in Unternehmen, Märkten und Köpfen. Über 1200 Kolleg:innen bringen dafür Technologie, Ideen und unterschiedliche Perspektiven zusammen. Was uns antreibt: Neugier, Teamspirit und der Anspruch, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.