Product Quality Manager:in (all genders) - fully remote

Funzy steht für Fun & Cozy – und für eine neue Generation von Spielmöbeln, die Kreativität, Komfort und Funktionalität vereinen. Unsere Mission ist es, Kindern langlebige, fantasievolle und sinnvolle Produkte zu bieten, die sie beim Spielen, Entdecken und Wachsen begleiten.

Mit unserer innovativen Verbindung aus Möbelstück und Spielzeug inspirieren wir Kinder zu grenzenloser Fantasie und fördern ihre Entwicklung. Seit unserer Gründung im Jahr 2020 haben bereits über 250.000 Eltern unseren Produkten ihr Vertrauen geschenkt.

Um unsere Vision weiter voranzutreiben und Europas führende Marke für Spielmöbel zu werden, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unser Team bereichern und gemeinsam mit uns die Welt des Spielens neu definieren möchten. **🚀

Pensum:** Vollzeit (35–40h)
Ort: Remote
Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Sprachen: Deutsch & Englisch

Aufgaben

In dieser Rolle verantwortest du unser gesamtes Qualitätsmanagement rund um Produkte, Materialien und Produktsicherheit – von der ersten Idee bis zur Auslieferung an unsere Kund:innen. Konkret bedeutet das:

QM-System aufbauen & weiterentwickeln

• Einführung und Weiterentwicklung eines internen Qualitätsmanagement-Systems mit klar definierten Prozessen und Standards.
• Festlegung und Dokumentation von Qualitätsanforderungen zu Material, Toleranzen, Belastungen, Oberflächen, Kantenradien, Befestigern etc.
• Übersetzung dieser Anforderungen in Spezifikationen, Prüfpläne und Freigabeprozesse.

Zertifikate & Produktsicherheit

• Verantwortlich für das Zertifikatsmanagement (z. B. TÜV, OEKO-TEX, ggf. GS-Zeichen): Verwaltung, Überwachung von Laufzeiten, rechtzeitige Erneuerung.
• Erstellung und Pflege von CE-Konformitätserklärungen für unsere Produkte in Zusammenarbeit mit externen Testlaboren und Lieferanten.
• Sicherstellung der Einhaltung von EU-Regularien und Normen (z. B. relevante EN-Normen, REACH, Produktsicherheitsanforderungen; idealerweise Arbeit im Rahmen von ISO 9001).

Produktdaten, Dokumentation & Produktpässe

• Anlegen und Pflegen von Produktpässen sowie unseres Produktmanagement-Sheets und Produktspezifikationen als „Single Source of Truth“.
• Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Sicherheitshinweisen, Warnhinweisen und Pflegehinweisen – sowohl auf den Product Detail Pages (PDPs) als auch in Verpackungen / Beilegern.
• Verwaltung eines Sample-Lagers (Production Ready Samples, Golden Samples) und Abgleich laufender Produktion mit freigegebenen Mustern.

Lieferantenqualität & Fertigungsprozesse

• Identifikation und Überwachung von kritischen Fertigungsschritten bei unseren Lieferanten.
• Einführung und Betreuung von standardisierten Prüfplänen, Stichprobenprüfungen und Feedback-Loops, um Abweichungen früh im Prozess zu reduzieren.
• Aufbau und Steuerung eines Prozesses zu regelmäßigen Wareneingangsprüfungen & Verpackungsvalidierungen im Lager (3PL) und bei Lieferanten.
• Planung, Dokumentation und Nachverfolgung von internen Audits sowie Kunden- und Lieferantenaudits inkl. konsequenter Maßnahmenverfolgung bis zum Abschluss.

Datengetriebene Qualitätssteuerung

• Definition und Steuerung von Qualitätszielen und KPIs (z. B. Mängelquoten, Retourenquoten, Reklamationsgründe).
• Aufbau und Pflege von Dashboards und Reports, um Trends zu erkennen (Retourenreporting, Retourengründe, Support-Tickets, UGC-Fotos/Videos, Rezensionen).
• Ableitung, Initiierung und Nachverfolgung von wirksamen Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit Product, Operations, Customer Support und Lieferanten.

Customer Support & Wissensaufbau

• Unterstützung des Customer Support beim Aufbau und der Pflege von CS-Makros & FAQs zu qualitätsbezogenen Themen.
• Übersetzung technischer und regulatorischer Anforderungen in verständliche und klare Kommunikation für Kund:innen und interne Teams.

Qualifikation

• Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement von physischen Konsumgütern – idealerweise im Bereich Möbel, Spielwaren, Textilien oder vergleichbaren Produkten.
• Abgeschlossenes Studium (z. B. Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Holztechnik, Textiltechnik, Produktentwicklung) oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse der EU-Produktsicherheitsanforderungen, relevanter EN-Normen und REACH; Erfahrung mit CE-Kennzeichnung und idealerweise ISO 9001.
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung von QM-Systemen, Prüfprozessen oder Auditstrukturen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Testlaboren (z. B. TÜV, Intertek, SGS) und internationalen Lieferanten ist ein Plus.
• Analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Pragmatismus und Umsetzungsstärke.
• Hohe Affinität zu D2C-/E-Commerce-Umfeldern mit schnellen Entscheidungen und viel Gestaltungsspielraum.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Einblicke in die spannende Welt eines dynamisch wachsenden E-Commerce-Start-ups mit viel Gestaltungsspielraum
• Eine inspirierende Unternehmenskultur geprägt von Innovationsgeist, flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und schnellen Entscheidungen
• Modernes Arbeiten: Anspruch auf Shared Office Desk, MacBook, flexible Arbeitszeiten sowie Arbeiten aus dem Home Office
• Unvergessliche Team-Events, die den Zusammenhalt stärken und für Abwechslung sorgen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für dich sowie exklusive Vorteile für Family & Friends

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