Disponent:in Winterdienstzentrale

In dieser Rolle koordinierst du Winterdiensteinsätze, sicherst die Kommunikation aller Beteiligten und unterstützt damit einen zuverlässigen Bahnverkehr, damit Reisende auch bei Schnee und Eis mobil bleiben.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Services GmbH für einen Einsatz als Disponent:in Winterdienstzentrale (w/m/d) für den Standort Berlin. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Servicehotline und bearbeitest Kundenanrufe sowie eingehende Anliegen zuverlässig
• Die Kommunikation mit Zentralen für Service, Sicherheit und Sauberkeit (3-S-Zentralen), Dienstleistungsunternehmen und Servicebereichen stellst du sicher
• Du stimmst dich mit Winterdienstverantwortlichen vor Ort ab und löst erforderliche Einsätze aus
• Eingehende Meldungen erfasst und bearbeitest du in einem digitalen Einsatzsystem
• Wetterlagemeldungen, Auswertungen und Berichte erstellst du unter Anleitung mit Microsoft Office und dem digitalen Einsatzsystem
• Relevante Winterdienstdokumentationen erstellst, pflegst und archivierst du und unterstützt bei örtlichen Kontrollen

Dein Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau oder Kaufmann für Verkehrsservice bringst du mit
• Du gehst sicher mit Bürosoftware für Tabellen, Texte und E-Mails um
• Deine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise unterstützt dich bei der zuverlässigen Bearbeitung von Meldungen
• Du kommunizierst am Telefon freundlich und sicher mit Kundschaft sowie Mitarbeitenden
• Auch in arbeitsintensiven Situationen behältst du den Überblick und handelst zuverlässig
• Die Bereitschaft zum Dreischichtbetrieb an Wochenenden und Feiertagen bringst du mit

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.