Hybrid Call Center Agent (m/w/d) mit Deutsch & Dänisch - Mähroboter

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir sowohl die Flexibilität des Homeoffice als auch die Dynamik des Büros bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative  Call Center Agenten (m/w/d) , die unser Team im Kundenservice für einen Hersteller von innovativen Mährobotern unterstützen. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast, dann bist du bei uns genau richtig!  

Start: 14.04.2026 |  Location: Hybrid (Berlin-Neukölln + Homeoffice) | Wochenstunden: 40 h      Arbeitszeiten: Mo - Sa zwischen 08:00 - 17:00 Uhr      Gehalt: 2.439,33 - 2.939,33 €/Monat (Festgehalt 2.409,33 €/Monat bei 40h/Woche + Performancebonus bis zu 200 €/Monat + Language Bonus 300€/Monat + Home-Office-Pauschale 30€/Monat)     

Deine Benefits:

• Variable Arbeitsumgebung dank des Hybridmodells (Arbeiten im Office sowie im Homeoffice) nach erfolgreicher Einarbeitung. 
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten. 
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen. 
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen. 
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.   
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.  Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte. 
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub. 

Deine neuen Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Mail Aktualisierung der Kundendatenbank   
• Individuellen Lösungsfindung bei jedem Gespräch   
• Beantwortung von technischen Anfragen (Installation)   
• Bearbeitung von Garantieansprüchen  

Das bringst du mit: 

• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)  
• Fließend Dänisch in Wort und Schrift (C2-Level)  
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse  
• Freude an der Kommunikation und Telefonie  
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten  
• Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnort in Berlin   

Klingt nach dem passenden Job?  Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.   
2.  Bestehst du den Einstellungstest, folgt ein Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen, wie dem Team Manager oder Operations Manager.  
3.  Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!       

Du hast noch weitere Fragen? 
Kontaktiere uns gern per E-Mail:  [email protected]

Foundever®  ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community.  All people are welcome at Foundever®!Wo bleibst du?