Support Professional deutsch / türkisch / englisch (m/w/d)
Unser Kunde liefert zuverlässige Hosting Lösungen mit umfangreichem technischem Support. Dazu gehören eine hohe Ausfallsicherheit der Hard- und Software sowie individuell skalierbare Hosting Lösungen. Für den bestmöglichen Service nicht nur national sondern auch international suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) mit Sprachkenntnissen in Türkisch, Deutsch und Englisch. So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen:
- - Entgegennahme von Kundenanfragen und Beschreibung des Leistungsumfangs
- - Unterstützung bei technischen Fragen
- - Kundenberatung entsprechend der Bedürfnisse der Kunden; Erläuterung der Vorteile und ggf. von Alternativprodukten für den einzelnen Kunden bei den verschiedenen Servicepaketen
- - Abgrenzung gegenüber Wettbewerbern, z.B. durch Anbindungsgeschwindigkeit, Verfügbarkeit und Kosten
- - Ausbildung im technischen oder auch kaufmännischen Bereich
- - sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch, Türkisch und Englisch
- - Der Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office Anwendungen ist Ihnen vertraut
- - serviceorientiertes Auftreten
- - Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- - systematische Arbeitsweise, Genauigkeit und Termintreue
- - zeitliche Flexibilität
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