Werkstudent:in Knowledge Management im Bereich Customer Success Management in Berlin

NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH
Berlin

Werkstudent:in Knowledge Management im Bereich Customer Success Management

Empowering You – to feel our passion for technology

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.700 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Standort: Berlin, Dresden

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier .

- Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. ermöglicht durch mobiles Arbeiten

- Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

- Deine Perspektive bei uns: langfristige Zusammenarbeit durch Option auf Begleitung der Abschlussarbeit und direkten Berufseinstieg

- Finanzielle Benefits für Dich: z. B. Zuschuss zum Mittagessen, Nachlässe in diversen Online-Shops, Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln, gratis Getränke sowie Bio-Obst in den Geschäftsstellen

- Firmenkultur mit Spaßfaktor: Kommunikation auf Augenhöhe und ein tolles Miteinander begleitet durch z. B. Teamevents, Sportangebote (Laufgruppen, Fußballturniere), Firmenfeiern

Du brennst für Herausforderungen?

Wir bauen ein zentrales Team auf, das unsere internen Knowledge-Management-Strukturen neu organisiert und professionalisiert. Gemeinsam entwickeln wir Standards, die die Qualität und Effizienz unseres Wissensmanagement und unserer Kundenkommunikation maßgeblich steigern werden. Dich erwartet eine spannende Rolle in einem interdisziplinären Team aus Experten mit Hintergründen in Linguistik, Journalismus, Philosophie, Medienwissenschaften und Medientechnologie. Du unterstützt unsere Technical Service Manager (TSM) und Service Delivery Manager (SDM) im täglichen Umgang mit Wissen.

- Du bist für die Planung, Entwicklung und Umsetzung von Content-Strategien zur Verbesserung unserer Wissensdatenbank verantwortlich.

- Die re daktionelle Aufbereitung und Strukturierung hochwertiger, zielgruppengerechter Inhalte für interne und externe Kommunikationskanäle gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

- Du übernimmst die Entwicklung hochwertiger, zielgruppengerechter Inhalte in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und dem technischen Support, um die Informationseinheitlichkeit und Kundenkommunikation zu verbessern.

- Du bist für die Konzeption und Umsetzung maßgeschneiderter Schulungsprogramme für die Fachteams zuständig und vermittelst dabei die Informationen effektiv und optimierst den Umgang mit den Wissensressourcen.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

- Du hast Dein Bachelor-Studium in den Geisteswissenschaften, z. B. Journalismus, Philosophie, Medienwissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung , erfolgreich abgeschlossen und befindest dich im Masterstudium .

- Du hast eine hohe Affinität für moderne IT-Technologien und Interesse an Wissensmanagement sowie Content-Erstellung.

- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude daran, komplexe Inhalte verständlich und ansprechend aufzubereiten.

- Kommunikations- und Teamfähigkeit , um effektiv mit internen Stakeholdern und Expert:innen zusammenzuarbeiten, zeichnen Dich aus.

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um Informationen präzise und zielgruppengerecht vermitteln zu können, runden Dein Profil ab.

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Get empowered by NTT DATA Business Solutions!

Theresa Froemmel

Tel.: (+49) 1733227097

E-Mail: [email protected]

Du hast Fragen zum Thema Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion bei NTT DATA Business Solutions? Hier findest Du weitere Informationen.

Gerne kannst Du auch unsere Kolleg:innen unter [email protected] kontaktieren.

We transform. SAP® solutions into Value

Veröffentlicht am 2025-09-11

Empfohlene Jobs

Hauptbuchhalter (m/w/d) in Berlin

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH
Berlin

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-09

Koch (m/w/d) - Restaurant - International - Berlin (Norden)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin

Für ein internationales Restaurant in Berlin suchen wir ab sofort einen talentierten [Jungkoch] m/w/d. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Fröhlich unter +49 30 2200870 ode…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-18

Verkäufer - Blumenladen (m/w/d)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin

Ein [Blumenhandel] sucht ab sofort mit unserer Hilfe nach einen [Verkäufer] (m/w/d). Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglit…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-24

Erzieher*in Pädagogische Fachkraft

Kita Sonnenblume
Berlin

Sie bringen mit Eine staatliche Anerkennung als Erzieher*in oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse zu gesetzlichen Grundlagen , Begeisterung für die Offene Arbeit und die Bereitscha…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-03

ID-15949 Schöneberger Praxis bietet Perspektive

qualitätsorientierte Praxis für ZHK
Schöneberg, Tempelhof-Schöneberg

Lust auf was Neues!? Moderne Praxis für qualitätsorientierte Zahnheilkunde in Schöneberg bietet sehr gute Bedingungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten, und sucht engagierte Verstärkung für die Bereich…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-08

IT Projektleiter / IT Projekt Manager Public Sector (m/w/d) in Berlin

mgm technology partners GmbH
Berlin

Einleitung Wir bei mgm beraten und steuern seit über 15 Jahren Digitalisierungsprojekte unserer internationalen Kunden. Mit ganzheitlichen Lösungen befähigen wir IT, Business und Organisation, die…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-14

Hilfskraft - Lager (m/w/d)

ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Berlin

Wir suchen Dich als Hilfskraft - Lager (m/w/d) in Berlin! Deine Kenntnisse und Fähigkeiten kannst Du im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung im Bereich vertiefen. Dein Job ist in Vollzeit und Du e…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-24

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Hays Professional Solutions GmbH
Berlin

Ihre Aufgaben: Eingangsrechnungen prüfen und buchen Belege erfassen und bearbeiten Datenpflege im System Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben Zusammenarbeit mit anderen Abteilung…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-24

Erzieher*innen an der Brüder-Grimm-Grundschule_SESB_Deutsch_Russisch

Berlin

Kinder und Jugendliche jeden Tag begeistern und bilden Die Brüder-Grimm-Grundschule ist eine staatlich gebundene Europaschule (SESB) mit integriertem Regelzweig und besonderer pädagogischer Prägung…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-10