Bewerbende mit Behinderungen erwünscht 👨‍🦽👨‍🦯🦻 Microsoft Dynamics 365 Technical Consulant (m/f/d)

Riverty
Berlin

 

 

We are looking for a

Microsoft Dynamics 365 Technical Consulant (m/f/d)

(unlimited, full-time) Join our team at our location in Berlin, Amsterdam, Heerenveen, Verl, Baden-Baden, or Münster – flexible working conditions available

 

We’re looking for a Microsoft Dynamics 365 Technical Consultant (m/f/d) to drive the technical evolution of our customer service platforms. You’ll play a key role in designing, configuring, and optimizing our Dynamics 365 Contact Center environment, integrating cutting-edge AI tools, and ensuring seamless system performance.

 

Your responsibilities:

  • Design and implement scalable configurations within Dynamics 365 Contact Center, focusing on performance, reliability, and user experience.
  • Develop and maintain Power Automate workflows, custom connectors, and integrations with backend systems.
  • Deploy and fine-tune AI-driven tools such as Copilot, chatbots, and virtual agents to enhance customer interactions.
  • Lead technical aspects of platform migration from legacy systems, including data mapping, transformation, and validation.
  • Monitor system health, troubleshoot complex issues, and implement performance improvements.
  • Manage security configurations, user roles, and access controls in compliance with enterprise standards.
  • Collaborate with IT, DevOps, and support teams to deliver robust technical solutions and continuous improvements.

 

Your profile:

  • Proven experience in technical configuration and development within Dynamics 365.
  • Strong understanding of Power Platform (Power Automate, Power Apps) and Azure services.
  • Familiarity with AI tools in customer service environments (e.g., Copilot, chatbots).
  • Knowledge of security, compliance, and role-based access control.
  • Analytical mindset with the ability to diagnose and resolve system inefficiencies.
  • Fluent in English; German is a plus.

 

Why Riverty?

  • Be a technical leader in transforming customer service operations.
  • Work with the latest in AI automation and Microsoft technologies.
  • Collaborate with cross-functional teams in a dynamic, international environment.
  • Enjoy flexible working conditions and a strong focus on work-life balance.

 

 

 

Veröffentlicht am 2025-11-21

Empfohlene Jobs

Teamleitung (m/w/d) Standortplanung

Wall GmbH
Berlin

VOLLZEIT, UNBEFRISTET Berlin Die Wall GmbH ist die Spezialistin für Stadtmöblierung und Außenwerbung. Wir sind Teil der weltweit agierenden JCDecaux-Gruppe, der Nr. 1 der Branche. Unser Unternehme…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-30

Pflegefachkraft (m/w/d) - Gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft!

Senioren- und Therapiezentrum Haus Havelblick
Berlin

Über uns Herzlich willkommen im Senioren- und Therapiezentrum Haus Havelblick! Unsere Einrichtung befindet sich in Berlin, direkt am Wasser an der Havel. Dort bieten wir 458 Bewohner:innen ein neues…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-14

Übersetzer*innen (m/w/div)

Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-14

Bewerbende mit Behinderungen erwünscht 👨‍🦽👨‍🦯🦻 Führungskraft (w/m/d) für den Bereich Servicemanagement Produkte und Lösungen

Informationstechnikzentrum Bund
Berlin

Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.500 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Stand­orten bund…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-14

Senior Brand Manager (Corrupted Blood) (All Gender)

INSTINCT3
Berlin

Das werden Deine Aufgaben sein: Als Senior Brand Manager bei INSTINCT3 verbindest du Metal-DNA, Markenverständnis und Szenekenntnis in einer Rolle. Mit der Marke Corrupted Blood und unseren Aktivi…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-14

Mitarbeiter (m/w/d) Notfallservice - ohne Ausbildung

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin

Im [Kundenauftrag] eines Notfallservices suchen wir nächstmöglich nach Mitarbeitern (m/w/d), welche für Charlottenburg / Wilmersdorf tätig sein werden. Bewerben Sie sich am besten noch heute telef…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-06

Bewerbende mit Behinderungen erwünscht 👨‍🦽👨‍🦯🦻 Government Affairs Director (w/m/d)

Siemens Energy
Berlin

Momentaufnahme von Ihrem Tag Siemens Energy ist eines der führenden Unternehmen für Technologien des Energie-Sektors weltweit. Als Mitglied des globalen Government and Executive Affairs Teams beob…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-15

Stellvertretende Pflegedienstleitung (m/w/d) Tagespflege

Nachbarschaftsheim Schöneberg e.V.
Berlin

Stellvertretende Pflegedienstleitung (m/w/d) Tagespflege in Berlin #NSeV Ihnen ist es ein Anliegen, dass pflegebedürftige Menschen den Tag in Gemeinschaft verbringen können. Wir suchen für un…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-15

Projektleiter Schaltanlagenbau & Energieversorgung (m/w/d) - ATXB422504

ATLAS TITAN Ost GmbH
Berlin

Im Rahmen anspruchsvoller Projekte im Bereich Energieversorgung übernehmen Sie als Projektleiter (m/w/d), die Leitung von Bau- und Modernisierungsmaßnahmen an Umspann- und Netzstationen. Dabei steuer…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-20

Finanzbuchhalter (m/w/d) ab sofort (nach Vereinbarung)

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH
Berlin

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-09