(Senior) Project Manager in Customer Service (f/m/x)

AUTO1 Group
Berlin
Company Description

Choose challenge. Choose pace. Choose growth.

As (Senior) Project Manager you will take on a decisive key position with regard to our customer service journey and optimization of our C2B business unit wirkaufendeinauto.de internationally for all our markets in Europe. You will always act independently and with recognition value for our brand! Are you a team player with special communication skills? Customer Service, Process Management and Data Excellence world and its facets are your home? We are looking for anyone who has been driving significant impact (process improvements) at previous/current opportunities. We are looking forward to hearing from you!

Job Description
  • Design and execute initiatives and play a crucial part in implementing them to ensure continuous improvement of the customer experience and in the effort of our customer service organization
  • Gain deep insights into how to optimize and implement processes and learn how to scale a business in direct cooperation with our Management team
  • Carry out cross-functional projects and manage stakeholders across different business units such as marketing, purchasing, finance and business analytics, cash management, accounting and document management
  • Write and review business cases, perform supporting research and analysis and drive projects from their design to release
  • Work parallel as a generalist on different projects and conceptualize key growth initiatives and bring them to live to show impact within the organization
Qualifications
  • Work experience in a matrix organization, preferably in a growth company, start-up or management consulting
  • Excellent analytical skills, structured way of thinking, exceptional attention to details
  • Ability to thrive in a fast-paced environment and deliver measurable results
  • Self-starter mentality with organizational and interpersonal skill
  • Fluent in English, conversational in German, and advanced knowledge in Microsoft Excel and SQL, first experience with Tableau is a plus
Additional Information
  • You work in Berlin's trendy Kreuzberg district with several different options for lunch and after-work drinks with your team
  • Free coffee, soft drinks, water and organic fruits/vegetables
  • Personal growth with the contribution of own ideas
  • Above-average corporate pension plan
  • Babbel language courses
Join us, in building the best way to buy and sell cars!

You do not meet 100% of the requirements? Take your shot and apply anyway! We offer room for growth and challenges to learn from.

Contact

Efhalya Arsya

At AUTO1 Group we live an open culture, believe in direct communication, and value diversity. We welcome every applicant; regardless of gender, ethnic origin, religion, age, sexual identity, disability, or any other non-merit factor.
Veröffentlicht am 2025-11-14

Empfohlene Jobs

Erfahrene Sales Mitarbeiter (m/w/d)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin

Zur Verstärkung eines Sales Team in Berlin suchen wir dringend mehrere Mitarbeiter zur Festanstellung m/w/d. Rahmenkondition: - Einsatz: Berlin - Vollzeitbeschäftigung, Teilzeit auch möglich Sie sind…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-29

Haustechniker HKLS mit Schwerpunkt Lüftungstechnik (m/w/d)

ACTIEF Personalmanagement
Berlin

Haustechniker HKLS mit Schwerpunkt Lüftungstechnik (m/w/d) Du bist ein echter Profi, wenn es um Heizung, Klima, Lüftung und Sanitär geht und suchst eine vielseitige Position, in der du deine Fachkenn…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-27

Werkstudent (w/m/d) Performance Marketing Management

The Platform Group GmbH & Co.KG
Berlin

Unsere Mission / Our mission fashionette ist eine der führenden Online-Plattformen für hochwertige Modeaccessoires im Premium- und Luxussegment. Wir kombinieren Technologien, zum Beispiel unsere p…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-30

Helfer/in - Verkauf - Braune Ware - VOLLZEIT m/w/d

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin

perZukunft - Ihre private Arbeitvermittlung, mit 5 Standorten in Berlin. Wir suchen einen freundlichen und erfahrenen Mitarbeiter m/w/d für den Verkauf und der Kundenberatung der Smartphones. Wenn Si…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-29

Customer Service Manager (m/w/d)

erdbär GmbH
Berlin

Wir suchen Dich als Customer Service Manager (m/w/d) in 32-Stunden-Woche, befristet auf ein Jahr. In dieser Rolle unterstützt Du unseren Kreis dabei, die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen, …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-14

Journalismus und Unternehmenskommunikation (B.A.) - dual (m/w/d)

Media University of Applied Sciences
Berlin

Journalismus und Unternehmenskommunikation (B.A.) - dual Journalist:innen sind aufgeschlossen und neugierig und interessieren sich für die Menschen hinter den Ereignissen. Am Puls der Zeit berichte…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-24

Medientechnologe Druck / Offsetdrucker / Drucker Flachdruck (m/w/d)

Neo Temp GmbH
Berlin

Wir suchen Medientechnologe Druck / Offsetdrucker / Drucker Flachdruck (m/w/d) Berlin - Vollzeit ab sofort Medientechnologe Druck / Offsetdrucker / Drucker Flachdruck (m/w/d) in Berlin ☑️​​Ih…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-04

Mechatroniker (m/w/d) in Berlin Hellersdorf gesucht

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin

Wir sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ein Renommiertes Unternehmen auf der Suche nach einen Mechatroniker (m/w/d) Haben wir, Ihr Interesse geweckt? Auch sollte diese Stelle nichts für Sie sein, …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-30

Consultant ITSCM / IT-Notfallmanagement (m/w/d) - Ingenieur, Consulting

Schwarz IT
Berlin

Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit er…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-08

Fachangestellte/r (m/w/d) für Medien und Informationsdienste - Fachrichtung Bibliothek

Bezirksamt Charlottenburg-Wilmersdorf von Berlin
Berlin

Jobbeschreibung Das Bezirksamt Charlottenburg-Wilmersdorf von Berlin sucht mit Ausbildungsbeginn 01.09.2026: zwei motivierte Menschen , die bereit sind, sich mit Spaß und Engagement den Anforderu…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-12