Notrufservice Automobil (Homeoffice-hybrides Arbeitsmodell)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt freundliche und empathische Kundenbetreuer (m/w/d) für das Automobil-Notrufsystem eCall. Auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Vorkenntnisse aus dem Kundenservice sind herzlich Willkommen. Einsatzort Berlin - hybrides Arbeitsmodell! Nach der Einarbeitung ist zeitweise eine Beschäftigung aus dem Homeoffice möglich. Aufgaben:
- Sie nehmen telefonische Notrufe von Fahrzeugführern (m/w/d) entgegen und helfen diesen in Notsituationen mithilfe des telefonischen Begleitservices.
- Sie informieren entsprechende Rettungsleitstellen und Kontaktpersonen.
- Sie halten den vorgegebenen Maßnahmeplan ein und übernehmen die Dokumentation.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit guten Englischkenntnissen
- Stressresistenz in Notfall- und Gefahrensituationen
- Souveränes, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
- Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
- Gute Rhetorische Fähigkeiten, Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Direkteinstellung beim Kundenunternehmen
- Professionelle Einarbeitung
- Regelmäßige Coaching
- Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sehr zentral gelegenen Arbeitsplatz
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