Bewerbende mit Behinderungen erwünscht 👨‍🦽👨‍🦯🦻 Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)

Haufe Group
Berlin

Da wir stetig wachsen, suchen wir für unser Team in Berlin zum nächstmöglichen Termin eine:n Corporate Service Mitarbeiter:in (d/m/w) in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support in Vollzeit. Unser Team arbeitet 2 Tage vor Ort im Büro und 3 Tagen flexibel im Home Office.

DAS ERWARTET DICH:
  • Betreuung mit Charme - ob per Telefon, E-Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse
  • P roblemlöser:in mit detektivischem Spürsinn - du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kundinnen und Kunden glücklich macht
  • Buchungs-Profi - du unterstützt Kundinnen und Kunden dabei, die perfekte Weiterbildung zu finden und begleitest sie durch den Buchungsprozess
  • Teamplayer:in mit Superkräften - du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um gemeinsam den besten Service zu bieten
  • Datenbank-Ass - du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt

DAS BRINGST DU MIT:

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - du bringst das nötige Know-how mit, um souverän im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zu agieren
  • Erfahrung im Kundenservice - du hast nachweislich mehrere Jahre Erfahrung in der Beratung und Betreuung und weißt, wie man Kundinnen und Kunden begeistert, du bist ein Ass im Beschwerdemanagement und siehst jedes Feedback als Chance
  • Kommunikationstalent mit Herz - du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kundinnen und Kunden zum Schmunzeln
  • Serviceorientiert & lösungsstark - du denkst kundinnen- und kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen
  • Sprachgewandt - du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen

#jobs

Job ID: REF163K
Veröffentlicht am 2025-09-27

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