Kundenberater Tarifauskunft Arabisch - m/w/d
Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) zur Festanstellung als Kundenbetreuer (m/w/d) eines internationalen Mobilfunkunternehmens. Als führender Anbieter von Kundenkontaktlösungen mit ca. 1.000 Mitarbeitern in Berlin und Brandenburg ist es über viele Jahre gelungen, durch Innovation, Kompetenz und Kundenorientierung die Stellung am Markt zu etablieren und auszubauen. Aufgaben:
- Tarifberatung für Neu- und Bestandskunden
- Durchführung von Rufnummer- bzw. Kartentausch
- Prüfung des Auftragsstatus bei Endgerät und Ersatzkarte, zzgl. Sendeverfolgung
- Versand von Ersatzkarten
- Sperrung und Einrichtung von Diensten
- Beantwortung von Rechnungsnachfragen
- Allgemeine Beratung zu Endgeräten und Zubehör
- Anschließende Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate
- Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen auf Deutsch UND Arabisch
- gute PC-Kenntnisse
- serviceorientiertes Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- zeitliche Flexibilität
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