Customer Support Engineer (m/w/d) (Berlin)

IT-Allrounder (m/w/d) gesucht: Werden Sie der digitale Motor unserer Logistik in Berlin!

Berlin ist schnell, Berlin ist laut und unsere Logistik ist das Herzstck, das die Stadt in Bewegung hlt!

Haben Sie Lust auf einen Job, bei dem kein Tag wie der andere ist? Wo Sie nicht nur in einem dunklen Kmmerlein sitzen, sondern als IT-Held direkt an der Front den reibungslosen Ablauf unserer Lieferketten sicherstellen? Wir suchen Sie! Fr unseren renommierten Kunden in der Berliner Logistikbranche suchen wir eine Persnlichkeit, die Technik versteht und Menschen liebt. Hier erwartet Sie ein Team, das so bunt und dynamisch ist wie die Hauptstadt selbst. Wir setzen auf Vielfalt und Inklusion: Bei uns zhlt Ihr Talent, nicht Ihr Handicap daher heien wir Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderung mit offenen Armen und Begeisterung in unserer Mitte willkommen!

Zgern Sie nicht und lassen Sie uns gemeinsam die Logistik von morgen gestalten. Packen wir es an: Bewerben Sie sich noch heute und sichern Sie sich Ihren Platz in unserem Team!

Allgemeiner Support & Technik:

• Support-Profi: Entgegennahme, Klassifizierung und eigenstndige Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen.

• Pannenhilfe: Persnliche Untersttzung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen.

• Problemlser: Fehleranalyse und Strungsbehebung bei IT-Herausforderungen (einfach bis mittel).

• Wissenshter: Saubere Dokumentation von Strungen, Lsungen und internen Prozessen.

Fokus Windows & Administration:

• Systempflege: Betreuung und Wartung von Windows-Clients sowie Windows-Servern.

• Setup-Spezialist: Installation und Konfiguration von Arbeitspltzen, Mobilgerten und Peripherie.

• AD-Experte: Administration von Objekten und Gruppenrichtlinien im Active Directory.

• Cloud-Begleiter: Support im Bereich Office 365 / Microsoft 365-Anwendungen.

• Update-Manager: Durchfhrung von Software-Rollouts und Updates auf Clients und Servern.

• Schnittstelle: Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.

Logistik-IT (Ihr Spezialgebiet):

• Hardware-Support: Einrichtung und Support von Handscannern und Labeldruckern.

• Prozess-Optimierer: IT-Untersttzung fr spezifische Ablufe in der Versandlogistik.

• Fundament: Ausbildung als Fachinformatiker fr Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung.

• MS-Expertise: Tiefgehende Kenntnisse in Windows (Client/Server), Active Directory und O365.

• Netzwerk-Check: Verstndnis von TCP/IP, VPN, LAN/WLAN/VLAN sowie Routern und Switchen.

• Service-Gen: Erfahrung im Support/Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus.

• Add-ons: Idealerweise SQL-Grundkenntnisse oder erste Erfahrung im Scripting.

• Mindset: Lsungsorientierung, Kommunikationsstrke und eine Hands-on-Mentalitt.

• Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegendes Englisch fr den IT-Alltag.

• Mobilitt: Fhrerschein Klasse B und die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten.

Attraktive Vergtung: Leistungsgerechte Vergtung gem Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft.
Soziale Absicherung: Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach dem Ende der Probezeit.
Weiterbildungsmglichkeiten: Zugang zu mehr als 200 kostenlosen Online-Kursen, z.B. MS-Office.
E-Learning Angebote: Vielfltige Weiterbildungsmglichkeiten durch e.Learning-Angebote zur persnlichen und beruflichen Entwicklung.