Werkstudent Claim Management (m/w/d)

Praktikant/Werkstudent Claim management (m/w/d)

Bei FlixTrain bieten wir sichere Arbeitsplätze mit überdurchschnittlicher Bezahlung und tollen Zusatzleistungen. Du hast die Möglichkeit, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, in dem dein Einfluss wirklich zählt.

Über die Rolle

• Analyse betrieblicher Abweichungen: Du wertest Betriebsereignisse strukturiert aus und bereitest sie so auf, dass eine fundierte Geltendmachung von Leistungsansprüchen möglich wird.
• Lifecycle-Steuerung: Du begleitest Vorgänge von der ersten Meldung über die Nachverfolgung bis zur finalen Bewertung und Rückmeldung.
• Verspätungsanalyse: Du überprüfst Verspätungsursachen von Zugfahrten und beantragst Umkodierungen bei DB InfraGo – die Basis für unsere datenbasierte Pünktlichkeitssteuerung.
• Optimierungspotenziale erkennen: Du findest Muster in Abläufen und entwickelst Ansätze zur Prozessverbesserung.
• Zusatzprojekte: Je nach Bedarf unterstützt du bei Themen wie Qualitätssicherung, Prozessoptimierung oder datenbasierten Auswertungen.

Über Dich

• Eingeschriebener Student, idealerweise in Wirtschaft, Verkehr, Logistik oder einem verwandten Bereich
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch bei wiederkehrenden Prozessen
• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Grundverständnis für operative Zusammenhänge
• Sicherer Umgang mit Daten und solide Excel-Kenntnisse; Bereitschaft, neue Tools zu lernen
• Klare und präzise Kommunikation sowie sorgfältige Dokumentation
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Verfügbarkeit für mindestens 6 Monate

Bei uns zählt der Blick auf das Ganze – auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, aber dennoch glaubst, etwas bewegen zu können, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was wir bieten

• Reisevorteile: 12 kostenlose Flix-Gutscheine + 12 Rabattgutscheine für Freunde & Familie.
• Arbeiten von Überall: Je nach Rolle kannst du bis zu 60 Tage pro Jahr von einem anderen Standort aus arbeiten.
• Hybrides Arbeitsmodell: Wir sind ein Unternehmen mit Bürokultur, bieten jedoch Flexibilität, um Arbeit und Leben in Einklang zu bringen.
• Gesundheits- und Wohlfühlangebote: Zugang zu vertraulichen Einzelberatungen, Kursen und Stressbewältigungsmaßnahmen – fürdich und bis zu vier Familienangehörige.
• Lernen & Entwicklung: Nutze Sprachkurse, Schulungen und Experten-Sessions, um deine Fähigkeiten auszubauen.
• Mentoring-Programm: Vernetze dich mit erfahrenen Kollegen, um Einblicke zu gewinnen und deine Karriere zu beschleunigen.

Warum Flix?

Bei Flix konzentrieren wir uns darauf, Reisen einfach, sicher und preiswert zu gestalten – sowohl für unsere Passagiere als auch für unsere Mitarbeiter. Hier geht es schnell voran, und es gibt viel
Raum, etwas zu bewegen. Wir wachsen und entwickeln uns täglich weiter und suchen Menschen, die bereit sind, sich einzubringen und die Art und Weise, wie wir arbeiten,
mitzugestalten. Wenn du einen Job suchst, in dem du wachsen und etwas bewirken kannst, dann bist du bei FlixTrain genau richtig. Hier kannst du Teil eines Teams werden, in dem dein Beitrag zählt und
du deine Reise selbst gestalten kannst!