Consultant User Help Desk (all genders) für unseren Standort Berlin

Vogel Communications Group ist einer der führenden Dienstleister für B2B-Kommunikation im deutschsprachigen Raum.
Tag für Tag machen wir unsere Kunden erfolgreicher und verbessern kontinuierlich unsere Angebote und Dienstleistungen. Eine Karriere bei Vogel Communications Group bietet Dir unzählige Möglichkeiten, diese Entwicklung mitzugestalten. Eine offene Kommunikation mit positiver Fehlerkultur, flache Hierarchien und viel Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung – das sind Unternehmenswerte, die wir bei VOGEL leben. Für Ideen, die begeistern. Für Veränderungen, die bewegen.

Das bekommst Du:

Das kannst Du:

• Du analysierst Fehler und behebst Störungen an Standard-IT-Equipment
• Du bearbeitest ServiceDesk-Anfragen im 1st und 2nd Level Support
• Du qualifizierst Tickets für den internen 3rd Level oder externe Dienstleister/Hersteller
• Du betreust Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Du installierst und wartest Windows Clients sowie Smartphones (Android, iOS)
• Du arbeitest in einer Active-Directory-Umgebung (Benutzerkonten, Gruppen etc.)
• Du unterstützt im M365-, Intune- und Entra-Umfeld

Das bist Du:

• Du hast eine IT-spezifische Berufsausbildung und Berufserfahrung im Bereich User Help Desk/Support
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in der Administration und im Support von Windows Clients
• Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit aus
• Du arbeitest lösungsorientiert und hast eine hohe Serviceorientierung

Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und kannst Dir vorstellen mit Spaß und Initiative bei uns mitzuarbeiten?

Dann sende uns bitte über unser Bewerberportal Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu. Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung absolut vertraulich.