IT Support Specialist (m/w/d)
Über gocomo
Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen bei gocomo. Du stellst sicher, dass unsere Kolleg:innen sowohl onsite als auch remote reibungslos arbeiten können, indem du unsere IT-Infrastruktur betreust, Geräte administrierst und Prozesse rund um Security & Compliance unterstützt. Du bist nicht nur Troubleshooter, sondern auch proaktiv in der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft eingebunden – von der Hardwareverwaltung bis hin zum On- und Offboarding neuer Teammitglieder.
Deine Aufgaben
- Onsite und Remote IT Support für Mitarbeitende
- Pflege und Wartung der Office-Infrastruktur sowie Netzwerk-Setup
- Administration von Geräten (Mac & iOS) über MDM-Systeme (z. B. Kandji)
- Verwaltung der firmenweiten Tools inkl. Zugriffs- und Berechtigungssteuerung
- Management von Hardware-Inventar und -Beschaffung
- Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen
Dein Profil
- Erfahrung in der Geräteadministration (Mac, iOS) und Remote Management (MDM, bevorzugt Kandji)
- Praxiserfahrung in IT Support, Netzwerk-Wartung und Setup
- Kenntnisse im Bereich Security Compliance & Phishing-Trainings
- Routine im Umgang mit Endanwender:innen sowie hohe Serviceorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, klare Grenzen zu setzen („Nein“ sagen können)
- Strukturierte Arbeitsweise und Interesse an kontinuierlicher Prozessoptimierung
- Fließende Englischkenntnisse sind ein must - Deutsch ist von Vorteil
Warum wir?
- Attraktives Gehalt & flexibles Arbeiten – Bei uns arbeitest du hybrid, mit Workation-Möglichkeit und flexiblen Arbeitszeiten, damit du Job und Leben optimal verbinden kannst
- Top-Equipment für dich – Damit du effizient arbeiten kannst, stellen wir dir modernste Technik zur Verfügung
- Offene Unternehmenskultur & Entwicklungsmöglichkeiten – Wir leben eine transparente Feedbackkultur und bieten dir Raum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Legendäre Team-Events & Offsites – Ob After-Work, Team-Retreat oder große Offsites – wir feiern unsere Erfolge und stärken den Teamgeist
- Individuelle Benefits nach Wahl – Du kannst dich zwischen einem Mobilitäts- oder Gesundheitsbudget entscheiden – ganz nach deinen Bedürfnissen
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – Wir unterstützen dich dabei, frühzeitig für deine Zukunft vorzusorgen
- Hundefreundliches Büro im Herzen Berlins – Dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen und freut sich auf neue Büro-Buddys
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