CRM Projektmanager (all genders)

Turning digital connections into lasting customer value.
Wir helfen Unternehmen, mehr wertvolle Kunden zu gewinnen und bestehende nachhaltig zu binden.

Als Teil der MAI Group mit über 400 Expert:innen gestalten wir datengetriebene Kommunikation, die Wirkung zeigt – entlang des gesamten Customer Lifecycles. Unser Fokus: messbare Ergebnisse, starke Beziehungen und echte Relevanz.

Jetzt suchen wir dich – eine engagierte Persönlichkeit, die CRM versteht und Lust hat, sich in einem dynamischen Agenturumfeld weiterzuentwickeln. Du kannst Kampagnen eigenständig umsetzen, denkst datengetrieben und willst lernen, wie man Kund:innen strategisch begleitet – von der Konzeption bis zur Automatisierung.

Du unterstützt und übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und setzt eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen um. Dabei arbeitest du eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen – und sorgst dafür, dass datengetriebene Kommunikation spürbare Wirkung entfaltet.
Gemeinsam mit dem Team identifizierst und realisierst du neue Potenziale , um Kund:innen kanalübergreifend zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.

• Operative Betreuung und Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung unser Kund:innen im Bereich CRM und Marketing Automation
• Planung, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, Landing Pages) in Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Emarsys
• Mitentwicklung und Umsetzung datengetriebener Journeys und Automationen entlang des Customer Lifecycles
• Auswertung von Performance-Daten und Ableitung erster Handlungsempfehlungen in Zusammenarbeit mit dem Team (z. B. mit Google Analytics, Tableau oder Spreadsheets)
• Schnittstelle zwischen Strategie, Kreation und Technologie – du koordinierst, fragst nach und sorgst dafür, dass alle Disziplinen zusammenfinden

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer führenden Plattform (vorzugsweise Braze oder Salesforce Marketing Cloud)
• Grundlegendes Verständnis für Daten, Segmentierung, Trigger-Logiken und kanalübergreifende Journeys – und die Motivation, sich hier schnell zu vertiefen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude daran, Kund:innen ganzheitlich zu begleiten und die Neugier, dich kontinuierlich in neue Tools und Methoden einzuarbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
• Begeisterung für datengetriebene Kommunikation, moderne Tools und smarte Automationen

• Arbeit mit namhaften Kund:innen wie mobile.de, Ottobock oder Kleinanzeigen
• Ein Umfeld, in dem du schnell dazulernst und Verantwortung übernehmen kannst
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung deiner Talente
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Senior-Kolleg:innen, von denen du lernen kannst
• Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein Team, das wirklich zusammenhält
• Offene & einfache Kommunikation, minimale Bürokratie und schnelle Entscheidungen
• Homeoffice mit einem Office-Tag pro Woche (präferiert); aber komplett Remote möglich
• Ein fantastisches Loft-Office mit Blick auf die Spree direkt am Ring
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein sehr zufriedenes Team
• Regelmäßige Team-Events
• Individuelle Benefits nach Absprache (z. B. JobRad, Deutschlandticket, Fitness-Studio, BenefitPass u. a.)

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Standort

Agentur, Werbung, Marketing & PR Karriere, Berlin