Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Einleitung

Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann komme zu uns und setze diese aktiv ein. Wir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Care Bereich an unserem Standort Berlin Kudamm.

Opteven Group

Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für die folgenden Kernprodukte: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe.

Die kommenden Jahre stehen im Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst Du die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv mitgestalten.

Ihre Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der Kundeninformation (B2B und B2C) bezüglich der Produkte und Prozesse (inbound, keine Kaltakquise!)
  
• Du prüfst, analysierst und dokumentierst Anfragen bzgl. Kostenübernahme
  
• Du pflegst die Daten in unserem Kundenmanagement-Systems
  
• Du wirkst bei Verbesserungsvorschläge für existierende Prozesse mit
  
• Du bist Garant für die Zufriedenheit unserer Partner, indem du die Anfragen effizient und kundenfreundlich bearbeitest
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement oder oder vergleichbarer Abschluss
  
• Berufs- und Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
  
• Erfahrungen in der Versicherungsbranche ist ein Plus- aber keine Voraussetzung
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt (mind. C2)
  
• Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  

Wir bieten

• Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz (Vollzeit: 40 Stunden) mit zentraler Lage (direkt am Zoo), bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben
  
• Eine junge Firma im Wachstum mit Unterstützung einer internationalen Gruppe, wo flache Hierarchien und Freiräume für Ideen gibt
  
• Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich
  
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens bis zu 2 Tage die Woche nach Einarbeitungszeit
  
• Jobticket mit 50% Förderung
  
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
  
• Bezuschussung des Mittagessens in der Kantine im Haus
  

Weitere Informationen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf per E-Mail an: [email protected]

Für telefonische Rückfragen steht Dir jederzeit gerne Frau Janine Dahlke unter 0162 6472740 zur Verfügung.

Opteven Services Deutschland GmbH

Budapester Str. 31
10787 Berlin