Head of Consumer Lifecycle Growth, Germany

Wolt - English
Berlin

About Wolt

At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we're building the delivery of (almost) everything and you'll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.

Working at Wolt isn't always easy, but it's definitely exciting. Here you'll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You'll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you're a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.

About the Role We're building a high-performance Consumer team at Wolt Germany to drive growth and profitability across Wolt+, Pricing & Incentives, Loyalty, and Discovery. As the Head of Consumer Lifecycle Growth, you will own how customers in Germany progress through the lifecycle — from onboarding and activation, through engagement and retention, to Wolt+ conversion and loyalty.

This role owns customer development strategy and execution: you'll design and run lifecycle campaigns, partner closely with Marketing to integrate CAC spend into sustainable customer growth, and work with global pricing ad incentives to optimise discount and promo programs for the German market. You'll be the bridge between acquisition and long-term value, ensuring that every euro spent on acquiring customers turns into meaningful, retained Wolt+ members.

What You'll Be Doing

  • Own the German customer lifecycle funnel: onboarding → activation → engagement → W+ conversion → retention.
  • Design and execute lifecycle campaigns (segmentation, nudges, reactivation) with clear, measurable business outcomes.
  • Partner closely with Marketing to:
    • Integrate CAC-driven campaigns into lifecycle frameworks.
    • Mitigate fraud and promo abuse.
    • Improve order conversion rates and long-term value of acquired customers.
  • Localize and execute global programs (algorithmic discounts, promos, lifecycle initiatives) for German customer segments.
  • Run structured tests and funnel optimizations to continuously improve activation and retention.
  • Segment customers by lifecycle stage and value to design targeted growth interventions.
  • Build a reporting and feedback loop with Consumer leadership, Marketing, and Global CX to inform both local execution and global strategy.

Our Humble Expectations

  • 6–8+ years of experience in growth or consumer strategy roles.
  • Strong track record of running lifecycle campaigns with measurable impact on retention and conversion.
  • Excellent analytical skills (SQL/Python a plus) and ability to turn funnel data into action.
  • Experience partnering closely with Marketing teams, ideally with exposure to CAC mechanics.
  • Comfortable in ambiguity: can structure lifecycle problems, design and test interventions, and iterate fast.
  • Strong cross-functional skills: able to collaborate with Marketing, Product, Finance, and Analytics.
  • A builder's mindset — curious about customer behavior and energized by creating systems that scale.

Our Commitment to Diversity and Inclusion

We're committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That's why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.

Veröffentlicht am 2025-10-03

Empfohlene Jobs

Fliesenleger (m/w/d) Bau in Vollzeit

Tesche Bau GmbH
Berlin

Fliesenleger (m/w/d) Bau in Vollzeit gesucht! Wir möchten unser Team erweitern und sind auf der Suche nach einem Fliesenleger m/w/d in Vollzeit! IHR PROFIL: • Abgeschlossene Ausbildung zum Flie…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-17

Regionalleitung Facility Management im Raum Frankfurt/Hessen (w/m/d) *

doreaFAMILIE
Berlin

Du hast Freude an Teamarbeit und daran, gemeinsam etwas zu bewegen? Perfekt – wir arbeiten auch lieber zusammen als einzeln, denn wir verstehen uns als Teil einer beruflichen Familie . Erfolge im A…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-17

Teamassistenz / Objektassistenz (m/w/d)

Berlin

Aufgaben Ansprechpartner für Kunden und Nachunternehmer Auftrags- und Bestellwesen Buchungs- und Rechnungserfassung Pflege des CAFM-Systems Allgemeiner Schriftverkehr und Organisations…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-11

Staplerfahrer m/w/d - übertariflich - Friedrichshain

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin

Wir suchen für unseren Kunden noch nach motivierten Staplerfahrern. (m/w/d) Deine Perspektiven: - Dich erwartet eine attraktive Vergütung von 13,00 € pro Stunde - Finanzielle Extras wie Urlaubs- und …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-21

Solution Architect (f/m/d) in Köln

NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH
Berlin

Full or part time Empowering You – to feel our passion for technology As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of passionate people who drive innov…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-09

Drucker (m/w/d) DIREKTVERMITTLUNG

Neo Temp GmbH
Berlin

Wir suchen Drucker (m/w/d) DIREKTVERMITTLUNG Berlin - Vollzeit ab sofort Drucker (m/w/d) DIREKTVERMITTLUNG in Berlin ☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: Sie wirken bei der Produktion von…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-18

Sicherheitsmitarbeiter für Botschaftsbewachung (m/w/d)

Sicherheit Nord
Berlin

Botschaftsbewachung in Berlin Mitte Wir suchen Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) für die gleichgeschlechtliche Personenkontrolle im Eingangsbereich einer Botschaft.  Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-21

Kinderkrankenschwester (m/w/d)

biac Medizin & Pädagogik
Berlin

Starte jetzt als Kinderkrankenschwester (m/w/d) in Berlin im Leasingmodell – unbefristet, in Vollzeit oder Teilzeit , mit attraktivem Gehalt. Einsätze in der Kinderklinik/Pädiatrie (Statio…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-15

Pflegefachkraft (m/w/d) für die Minimalinvasive Chirurgie - Werden Sie Teil unseres Teams!

MIC Klinik - Spezialklinik für Minimal Invasive Chirurgie
Berlin

Über uns In der Klinik für MIC – Minimal Invasive Chirurgie - operieren und versorgen wir unsere Patient:innen seit 25 Jahren auf höchstem Niveau. Die Aufteilung der Tätigkeitsbereiche und die Konze…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-14

Ausbildung zur/zum Fachangestellten für Medien- und Informationsdienste (w/m/d)

Humboldt-Universität zu Berlin
Berlin

Ausbildung zur/zum Fachangestellten für Medien- und Informationsdienste Fachrichtung: Bibliothek Berufsbild: Fachangestellte für Medien- und Informationsdienste sind im Öffentlichen Dienst …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-07