IT Support Specialist Onsite (m/w/d)

Einleitung

Bei Rohde & Schwarz entwickeln wir am Standort Berlin-Adlershof innovative Lösungen in den Bereichen Technology Systems, sichere Kommunikation sowie Networks & Cybersecurity – mit der Vision einer sicheren und vernetzten Welt. Als einer unserer wichtigsten Entwicklungsstandorte arbeiten hier interdisziplinäre Teams an Software, Systemen und Technologien, die die technologische Souveränität unserer Kunden aus Wirtschaft, Behörden und Verteidigung sichern und weltweit im Einsatz sind. Gemeinsam gestalten unsere über 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft sicherheitskritischer Kommunikations- und Informationssysteme.

Aufgaben

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und bearbeitest Support-Tickets in enger Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Service.
• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze sowie Hard- und Software für unsere Anwender.
• Du unterstützt bei Hardware-Reparaturen und koordinierst bei Bedarf externe Dienstleister.
• Du richtest mobile Endgeräte ein und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei deren Nutzung.
• Du unterstützt bei Rollouts, Migrationen und weiteren IT-Projekten am Standort Berlin.
• Du arbeitest eng mit dem Second-Level-Support zusammen und unterstützt bei der Analyse und Behebung komplexerer Störungen.
• Du betreust unsere IT-Service-Theke und bist persönlicher Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden vor Ort.
• Du wirkst an der Erstellung von Arbeitsanweisungen (SOPs) sowie der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Service-Prozesse mit.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support oder im Betrieb von IT-Arbeitsplätzen mit.
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients sowie gängiger Hard- und Software.
• Du hast ein grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Netzwerken und IT-Service-Prozessen.
• Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und findest auch in stressigen Situationen pragmatische Lösungen.
• Teamarbeit macht dir Spaß und du bringst eine hohe Lernbereitschaft sowie Eigeninitiative mit.
• Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Kontakt und weitere Informationen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Am besten online über das Bewerbungsportal. Bei Fragen stehen unser Chatbot Paul und das Recruiting-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Bei Rohde & Schwarz fördern wir Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.