Teamleiter (w/m/d) Schadeninnendienst Sach-/Haftpflicht-/KFZ
Für unseren Kunden, einen seit über 200 Jahren bestehenden Versicherungsverein der großen Wert auf gemeinschaftlichen Zusammenhalt legt, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (w/m/d) im Sach- /Haftpflicht-/ oder KFZ Bereich am Standort Berlin.
Aufgaben
- Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12-15 Schadensachbearbeitern (w/m/d)
- Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (w/m/d)
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs
- Verantwortung für eine kundenorientierte Schadensachbearbeitung der Mitarbeiter sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Einhaltung der Servicestandards in der Schadensachbearbeitung durch eigene Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings zur Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards
- Mitarbeit bei der weiteren Verbesserung von Prozessen
Qualifikation
- Ein abgeschlossenes Studium bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung im Versicherungswesen oder eine ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Schadensachbearbeitung (KFZ-/ Haftpflicht- oder Sach-Versicherung)
- Eine hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft
- Freude am Gestalten, Kreativität sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß an der Teamarbeit sowie eine hohe Serviceorientierung und soziales Durchsetzungsvermögen
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie unternehmerisches und strategisches Handeln
Benefits
- Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Eine betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
- Ein familiäres und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmenskultur
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Essenzuschuss für den smarten Convini-Store sowie kostenlose Getränke
- Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter (w/m/d)
- Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe in Onlineshops und Fitnessstudio)
- Regelmäßige Teamevents
- Ein vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Training on the job oder E-Learnings
- Deutschlandticket für 19 Euro im Monat
- Bike-Leasing sowie kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für Rückfragen oder weitere Details stehen wir Ihnen auch gerne unter 0176/6500 3632 zur Verfügung.
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