Werkstudent:in Kundenberatung Smart Home (all genders) - Deutschsprachig (onsite/hybrid/remote)
Deine Aufgaben
Du begeisterst dich für innovative Smart Home-Lösungen und möchtest unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen? Dann suchen wir genau dich! Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des vernetzten Zuhauses.
Beratung und Begeisterung unserer Kunden : Über E-Mail und Chat unterstützt du unsere Kunden rund um das Thema Smart Home – von der ersten Frage bis zum After-Sales-Support
Erstellung maßgeschneiderter Lösungen : Du entwickelst für jeden Kunden passende Antworten und Lösungen – von einfachen Fragestellungen bis hin zu komplexen Hausprojekten
Problemlösung und Ursachenanalyse : Du gehst Herausforderungen gerne auf den Grund, findest pragmatische Lösungen und hilfst bei kniffligen Fragestellungen
Kundenzufriedenheit an erster Stelle : Durch deine serviceorientierte Beratung stellst du sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind und sich bestens betreut fühlen
Dein Profil
Smart Home-Affinität : Du begeisterst dich für Technik und Smart Home-Produkt
Erfahrung in der Kundenberatung oder im technischen Support sind von Vorteil
Kommunikationsstärke und Empathie : Du hast Freude am Kundenkontakt, bist lösungsorientiert und legst Wert darauf, Anliegen mit Geduld und Verständnis anzugehen
Sprachkenntnisse : Du sprichst und schreibst fließend Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und besitzt gute Englischkenntnisse (B2/C1)
Arbeitsweise : Du arbeitest gerne im Team und legst eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise an den Tag
Du bist noch für mindestens ein Jahr an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert
Warum wir?
- tink Mission : Wir verbinden ein erfolgreiches Geschäftsmodell mit der Mission, allen Haushalten einen Zugang zu einem nachhaltigeren und smarten Zuhause zu ermöglichen
- Expertise : Ein erfahrenes Management-Team mit langjährigem Hintergrund im Startup-, Industrie- und Beratungsgeschäft
- Diversität : Wir freuen uns über Bewerber:innen jeglicher Nationalität, ethnischer Herkunft, religiöser Zugehörigkeit, sexueller Orientierung und jeglichen Geschlechts. Bei uns zählen Persönlichkeit und Performance. Unser Team kommt aus über 30 verschiedenen Nationen
- Impact : Als Teil unseres Teams beeinflusst du unsere Produkte und Dienstleistungen maßgeblich. Du übernimmst Verantwortung und arbeitest autonom an Projekten, die tink und unsere Kunden nachhaltig beeinflussen
- Persönliche Weiterentwicklung : Regelmäßige Feedback Runden und Reviews - deine professionelle und persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen!
- Office : Ein wunderschönes helles Office direkt im Herzen von Berlin-Mitte am Hackeschen Markt mit vielen Meeting Räumen, Küche und umgeben von vielen Restaurants und Cafés
- Freizeit : Bis zu 30 Urlaubstage (nach Betriebszugehörigkeit)
- Flexibilität : Option auf bis zu 4 Wochen Remote Work pro Jahr
- Zusätzliche Benefits : Erfülle Dir einen Wunsch mit monatlichem SpenditCard Budget und bleibe fit mit der bezuschussten Urban Sports Club Membership
Über uns
tink baut die führende Plattform für smartes und nachhaltiges Wohnen.
Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, jedes Zuhause komfortabler, sicherer und klimafreundlicher zu gestalten. Wie wir das schaffen? Mit unserer Plattform bieten wir für jeden Smart Home Use Case die Kombination der besten Hardware, Software und Services. Dafür arbeiten wir mit renommierten Partnern, wie Google, Apple, Tado und Bosch zusammen und bieten Endkunden alles aus einer Hand für ihr Smart Home. In den vergangenen Jahren haben wir über 50 Millionen Euro an Funding von Top-Investoren erhalten, eine Kundenbasis von über 1,5 Millionen Kunden aufbauen können und die Internationalisierung von tink in vier weitere Länder vorangetrieben. Bei der Etablierung von tink als führende IoT Commerce Plattform in Europa befinden wir uns auf Wachstumskurs – werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!Empfohlene Jobs
Leitender Tierarzt (m/w/d) für Kleintiere - Berlin
Bist du bereit, den nächsten bedeutenden Schritt in deiner beruflichen Laufbahn zu wagen? Stell dir vor, du übernimmst Verantwortung, setzt deine Fähigkeiten voll ein und wirst Teil eines Teams, das …
Bauingenieur (m/w/d) Ausschreibung und Vergabe
Wir suchen aktuell: Bauingenieur (m/w/d) Ausschreibung und Vergabe in Berlin Unser Partner ist ein europaweit führendes integrales Planungsbüro und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Bauingenie…
Ausbildung Hochbaufacharbeiter:in 2026 Deutsche Bahn AG Berlin Vollzeit 13. Monatsgehalt; Keine Home-Office Angabe; Monetäre Leistungen vor 6 Tagen
Ref-Nr: 15715785-SDE Bitte in der Bewerbung angeben Ref-Nr: 15715785-SDE Bitte in der Bewerbung angeben
Au Pair
Your duties include: - Pick Chris up in the afternoon 2-3 times a week from school, play with him until we get home. - Do homework with Chris on some days, about 10-20 minutes - Play with Chris on the…
(Senior) Manager Digital Banking - Financial Services (w/m/d)
Du stehst der Aussage „Prozessoptimierung kann doch jeder" kritisch gegenüber? Dann kannst Du Dich hier einbringen: Du unterstützt unsere Kund:innen bei der digitalen Transformation Ihrer Geschäft…
IT-Projektleiter*in / Project Manager (m/w/d)
Wir suchen dich als Projektleiter*in! Findest du auch, dass eine gute Organisation, klare Kommunikation und situatives Führen mit einem gesamthaften Blick entscheidend für den Erfolg eines Projekts…
Pflegehelfer (w/m/d)
Pflegehelfer (w/m/d) Für unser Team in Berlin suchen wir Dich als Pflegehelfer (w/m/d) und Undercoverhero. Wie in einem Team üblich, sind wir hier bei CareByCall beim Du. Das bieten wir Dir: - wir…
Fliesenleger/in (m/w/d)
Fliesenleger/in (m/w/d) Du suchst einen abwechslungsreichen Job mit Perspektive und möchtest in einem starken Team arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Fliesenleger (m/w/d) gestaltest du…
Modeverkäufer/in (m/w/d) Minijob
Die Firma STOTTROP ist ein Berliner Unternehmen im Bereich Design, Herstellung sowie Einzelhandel von Damen Konfektion Made in Italy. Aufgaben Ihre Aufgaben Fachkundige Kundenberatung und …
Bauingenieur/Bautechniker (m/w/d) für unsere Anwendungstechnik - IT, Projektmanagement
Ihre neue Herausforderung Sie sind verantwortlich für die technische und organisatorische Begleitung anspruchsvoller Schalungs- und Gerüstprojekte im Hoch- und Tiefbau Insbesondere sind Sie zus…