Front Office Agent

Direkt gegenüber dem Volkspark Friedrichshain empfängt Sie das Victor’s Residenz-Hotel Berlin. Mit seinen 133 stilvollen Zimmern und Suiten, einem geschmackvollen Restaurant mit Bar, sechs Tagungs- und Veranstaltungsräumen sowie einer sehr guten Verkehrsanbindung ist es die ideale Adresse für Freizeit- und Businessgäste.

Lust, dauerhaft bei uns einzuchecken? Wir suchen in Vollzeit einen

Front Office Agent

Deshalb lohnt es sich, bei uns zu arbeiten:

• gute Aufstiegschancen
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
• verlässliche und langfristige Dienstplanung
• regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
• individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
• ...und viele weitere Benefits.

Und diese Aufgaben warten bei uns auf Sie:

• Ihnen fällt es leicht, mit einem Lächeln unsere Gäste zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick optimal betreut fühlen
• Sie sind vom Check-in bis zum "Auf Wiedersehen" erster Ansprechpartner für unsere Gäste
• Sie kennen sich in der Stadt aus und haben immer Szenetips in der Hinterhand
• Sie erledigen die Tagesaufgaben und beenden Ihre Schicht mit einem aufgeräumten Front Office
• Sie erstellen Rechnungen und sorgen dafür, dass die Kasse am Ende Ihrer Schicht stimmt
• Sie arbeiten eng mit unserer zentralen Reservierungsabteilung zusammen, erstellen Angebote und Reservierungsbestätigungen

Diese Stärken bringen Sie bestenfalls mit:

• Sie tragen das "Gastgeber-Gen" in sich und können Menschen mit Ihrer natürlichen Freundlichkeit begeistern
• Sie haben bestenfalls bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren oder ähnlichen Position
• Sie sind ein hilfsbereiter Teamplayer, denken mit und haben ein herzliches und souveränes Auftreten
• Sie bleiben immer cool - selbst, wenn alle Gäste gleichzeitig einchecken möchten
• Sie arbeiten gerne flexibel im Früh-, Spät oder Nachtdienst
• Sie kommunizieren in Deutsch, Englisch oder sogar einer weiteren Fremdsprache mit unseren Gästen

Hoteldirektorin Frau Tanja Schwarzer sagt:

„Wir sind die Seele des Hauses, schaffen Atmosphäre, bescheren Menschen eine gute Zeit und entführen sie aus dem Alltag. Ob direkt am Gast oder im Hintergrund – wir leisten alle unseren Teil und geben unser Bestes, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Diese Zusammenarbeit verbindet ungemein, diese unglaubliche Teamatmosphäre habe ich noch in keiner anderen Branche so erlebt.“

IN DER GRUPPE STARK:

Wir sind Teil der Victor’s Group mit bundesweit über 130 Senioreneinrichtungen, zwei Pflegeschulen und einer eigenen Akademie sowie 14 Hotels und einer Ferienhausanlage in Portugal.

Als familiengeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch über 40 Jahre Branchenerfahrung und Freude an neuen Herausforderungen aus.

Diese Stellenanzeige richtet sich an m/w/d.

Victor's Residenz-Hotel Berlin
Am Friedrichshain 17 · D-10407 Berlin
Telefon +49 30 219 14-0 · [email protected]

Ein Unternehmen der Victor's Residenz-Hotels Süd GmbH · Carl-von-Linde-Straße 42 · D-85716 Unterschleißheim