Senior Corporate Community Manager (m/w/d)

Während andere Unternehmen über flache Hierarchien reden, leben wir bei
1000 Satellites echte Holokratie. Wir sind überzeugt, dass die Zukunft der Arbeit auf Flexibilität, Nachhaltigkeit und Selbstbestimmung basiert – und wir gestalten diese Zukunft aktiv mit.
Wenn du nach einem Umfeld suchst, in dem Vertrauen, Entscheidungsfreiraum und echte Eigenverantwortung gelebt werden, dann suchen wir GENAU DICH als:

Senior Corporate Community Manager (m/w/d)
Standort München

Deine Mission
Du koordinierst und steuerst alle

Operations- und Servicethemen

rund um das Produkt

„Corporate Community as a Service“

um die Kundenzufriedenheit im Rahmen des vereinbarten Serviceveangebots sicher zu stellen.

Anstellungsart:

Vollzeit

Aufgaben
Du

baust das vereinbarte Serviceangebot

bei unseren Corporate Kunden vor Ort auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.

Du

steuerst sämtliche Operations- und Servicethemen

unter Berücksichtigung der jeweiligen Richtlinien und Vorgaben unserer Corporate Kunden.

Du

erkennst weitere Bedarfe und Potenziale

bei unseren Kunden und baust das bestehende Serviceangebot aktiv aus, dabei glänzt du mit deiner

Sales-Affinität.

Du übernimmst das

Leistungstracking relevanter Kennzahlen

und erstellst aussagekräftige KPIs zur Steuerung und Weiterentwicklung der Services.

Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales und Marketing zusammen, um eine

optimale Customer Experience

sicherzustellen und neue Geschäftspotenziale zu erschließen.

Du

analysierst Markt- und Kundenentwicklungen , leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und bringst neue Impulse für unsere Serviceangebote ein.

Profil
Mehrjährige Erfahrung im Office-, Hospitality - oder Community Management -

Du begeisterst dich für exzellenten Service und schaffst eine Atmosphäre, in der sich Kund:innen wohlfühlen.
Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse -

Du erkennt Potenziale frühzeitig und entwickelst passgenaue Lösungen.
Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Corporate- und Key-Account-Kunden -

Idealerweise kennst du die Anforderungen großer Unternehmen und Konzernstrukturen.
Kommunikations- und Verhandlungssicherheit -

Du trittst professionell auf, führst Gespräche souverän und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Corporate-Kunden auf.
Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative -

Du erkennst Chancen und setzt Ideen eigenverantwortlich um.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

- Du kommunizierst sicher und professionell in Wort und Schrift.

Wir bieten
Holokratische Arbeitsweise:

Selbstorganisierte Rollen statt klassischer Hierarchien.
Gestaltungsspielraum & Verantwortung:

Bring deine Ideen ein und entwickle unser Team aktiv mit.
Teamevents & Weiterbildung:

Regelmäßige Events für Austausch, Kreativität und persönliche Entwicklung.
Mehr Urlaub:

30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12.
Ausgleich statt Überstunden: Uns ist deine Work-Life-Balance wichtig – wandle deine Überstunden unkompliziert in Freizeitausgleichstage um.
Finanzielle Benefits:

Edenred-Karte (monatlich aufladbar)
Corporate Benefits mit vielen attraktiven Rabatten

Gesund & mobil:

Business Bike für mehr Mobilität, Umweltbewusstsein und Fitness.
Langfristige Sicherheit:

Wir unterstützen deine Betriebliche Altersvorsorge.
Family & Friends Coworking Ticket:

Ermögliche Freund:innen und Familienmitgliedern kostenfreien Zugang zu unseren 1000 Satellites Open Spaces – für bis zu 20 Arbeitstage pro Jahr.

APGW1_DE

Standort

Disrupted Cloud, Berlin