Team Lead Account Management

Bist du bereit für eine Herausforderung?

Dann könnte Just Eat Takeaway.com/ Lieferando der richtige Ort für dich sein. Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.

Über diese Rolle:

Du bist ein echter Teamplayer, kommunikationsstark und verstehst es, Dein Team zu motivieren und zu Höchstleistungen zu führen? Als Team Lead (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für eines unserer Account-Management-Teams in Deutschland. Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du unsere Top-Partnerrestaurants, optimierst ihre Performance und stellst sicher, dass sie das volle Potenzial unserer Plattform ausschöpfen. Dabei sorgst Du für eine optimale Zusammenarbeit und setzt Impulse für nachhaltiges Wachstum.

Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:

Teamführung & Coaching

• Du führst, entwickelst und motivierst Dein Team von Account Managern und sorgst für eine leistungsfördernde Arbeitsatmosphäre.
• Du setzt klare Ziele, verfolgst deren Umsetzung und stellst sicher, dass Dein Team die beste Betreuung für unsere Partner bietet.

Strategische Kundenbetreuung

• Gemeinsam mit Deinem Team bist Du erster Ansprechpartner für unsere Top-Partner und entwickelst Strategien zur nachhaltigen Umsatzsteigerung.
• Du analysierst KPIs, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur Verbesserung der Performance um.

Sales & Geschäftsentwicklung

• Du steuerst gezielte Up- und Cross-Selling-Strategien, um den Erfolg unserer Partner weiter zu maximieren.
• Du entwickelst Prozesse zur Effizienzsteigerung und stellst sicher, dass Best Practices im Team umgesetzt werden.

Schnittstelle & Zusammenarbeit

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Sales, Marketing und Operations zusammen, um die bestmögliche Unterstützung für unsere Partner sicherzustellen.
• Du optimierst interne Abläufe, um Dein Team effizienter und erfolgreicher zu machen.

Datenbasierte Steuerung & Reporting

• Du nutzt moderne Tools wie Salesforce und Google Workspace zur Analyse und strategischen Steuerung.
• Du behältst die Performance deines Teams im Blick und reportest Ergebnisse an das Management.

Was bringst du für die Stelle mit?

• Erfahrung in der Teamführung: Du hast bereits ein Team für mind. 2 Jahre erfolgreich geleitet oder möchtest den nächsten Schritt in Deiner Karriere gehen.
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten: Du bist ein überzeugender Leader mit einer lösungsorientierten Denkweise.
• Vertriebliches Gespür: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Partner und kannst sie für zusätzliche Produkte und Services begeistern.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise: Du bist gut organisiert und behältst auch in dynamischen Umfeldern den Überblick.
• IT-Affinität: Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und Google-Tools (Sheets, Drive, Gmail) sind von Vorteil.
• Gastronomie-Know-how: Erfahrung oder Interesse an der Branche ist ein Plus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein & Reisebereitschaft: Du bist bereit, Dein Team auch vor Ort in der Region zu unterstützen.

Bei Lieferando, steht folgendes auf der Speisekarte:

• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Leistung belohnt und durch eine offene Feedbackkultur ergänzt wird. Wir legen großen Wert auf regelmäßiges Feedback im Rahmen unseres Performance-Review-Cycle.
• Dienstwagen, Handy und Laptop
• Du schätzt Stabilität? Das tun wir auch! Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Zusätzliche Vergünstigungen: ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um sich leckeres Essen an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.
• Ein Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20%.
• Die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und integrativen Teams mit mehr als 99 Nationalitäten zu sein und sich unseren zahlreichen Gemeinschaften und ERGs (Employee Resource Groups) anzuschließen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, wie unseren Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon und interne Schulungen sowie Online-Englischkurse.
• Hybrides Arbeitsmodell.
• Feiere mit dem Team: Nimm an unseren After-Work-Drinks sowie an regelmäßigen Teamevents, Wohltätigkeits-Initiativen und unserem Sommer- und Winterfest teil!

Inclusion, Diversity & Belonging

Egal, wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst - bei Just Eat Takeaway.com kannst du deinen Platz finden. Wir verpflichten uns, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der alle Mitarbeiter das Gefühl haben, wirklich dazuzugehören und sich jeden Tag bei der Arbeit von ihrer besten Seite zeigen können.

Was bieten wir sonst so an?

Möchtest du mehr über unsere JETer, unsere Kultur oder unser Unternehmen erfahren? Besuche unsere Karriereseite, wo du die Geschichten unserer Mitarbeiter, Blogs, Podcasts und weitere JET-Häppchen finden kannst.

Bist du bereit, deinen Platz einzunehmen? Bewirb dich jetzt!