Mitarbeiterin / Mitarbeiter (d/w/m) Hotline & Terminmanagement

Arbeiten am Deutschen Herzzentrum der Charité
Wir behandeln, pflegen und forschen mit dem Ziel, jeden Tag noch besser zu werden. Für Sie. Für uns. Für alle. Für jeden Herzschlag.
Unser Anspruch: In interdisziplinären, hochspezialisierten Heart Teams versorgen wir Patientinnen und Patienten aller Altersgruppen, mit kardiovaskulären Erkrankungen aller Schweregrade – rund um die Uhr.Unser Ziel: Gemeinsam schaffen wir eine interdisziplinäre, ganzheitliche und nachhaltige Herzmedizin und legen den Grundstein für eine weltweit führende Versorgungsqualität in der kardiovaskulären Medizin.
Die Klinik für Kardiologie, Angiologie und Intensivmedizin am Campus Charité Mitte ist eine universitäre Schwerpunktklinik. Sie deckt das gesamte Spektrum der modernen Herzkreislaufmedizin ab. Ein Schwerpunkt liegt auf der kathetergestützten Therapie von Herzrhythmusstörungen durch Ablation – inzwischen immer häufiger ambulant, ohne Übernachtung in der Klinik (Same Day Discharge). Mit der Herzschrittmachertherapie und der Behandlung von Vorhofflimmern zählen wir national und europaweit zu den führenden Zentren.
Die Stelle im Überblick

• Sie übernehmen die Koordination und Vergabe von Terminen für ambulante und stationäre Patientinnen und Patienten und überwachen dabei ebenfalls die Terminkapazitäten
• Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patientinnen, Patienten, sowie Angehörigen und zuweisenden Praxen gehört ebenfalls zu Ihrem Tagesgeschäft
• Sie erfassen und pflegen Daten von Patientinnen und Patienten im Krankenhausinformationssystem zur Vorbereitung der Behandlung und Dokumentationszwecken
• Mit Ihrer Arbeit optimieren Sie die Auslastung unter Berücksichtigung medizinischer Dringlichkeit

Danach suchen wir

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte bzw. Medizinischer Fachangestellter (MFA), Kauffrau bzw. Kaufmann im Gesundheitswesen, als Sekretärin oder eine vergleichbare Ausbildung, alternativ kommt auch eine Ausbildung in der Gesundheits- und (Kinder-)Krankenpflege bzw. als Pflegefachkraft infrage
• Vorkenntnisse im Management von Terminen und Patientinnen und Patienten sind von Vorteil
• Teamfähigkeit sowie eine offene und freundliche Kommunikation zeichnen Sie aus und sie bereichern unser Team mit Ihrem Organisationstalent und Einfühlungsvermögen
• Sie sind flexibel in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen und verfügen über eine selbstständige Arbeitsweise
• Die deutsche Sprache beherrschen Sie verhandlungssicher (C1), wünschenswert sind außerdem Englisch- oder gern auch andere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind genauso begeistert von der Herzmedizin wie wir!

Das bringt die Charité mit

• Die Option, nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten
• Eine hoch professionelle Zusammenarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
• Umfangreiche kostenfreie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigungen bei vielen Angeboten für Beschäftigte für die Bereiche Shopping, Reisen, Sport
• Fahrradwerkstatt mit vergünstigten Preisen für Mitarbeitende am Campus
• Seit 2007 zertifiziert als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen (weitere Informationen finden Sie hier)