Customer Success Manager (m/w/d) | Kundenbetreuung
Sie betreuen Bestandskunden, sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit und begleiten Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Service und weiteren Fachabteilungen zusammen.
Ihre Vorteile
- Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Customer Success Umfeld
- Flexible Arbeitsmodelle je nach Einsatz
- Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenmanagement
- Individuelle Beratung und Vermittlung
- Langfristige Perspektiven
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceanliegen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Koordination zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
Ihr Profil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, Customer Success oder im Vertrieb
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Gute MS-Office- und CRM-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Interessiert?
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