Mitarbeiter*in im Service Desk / IT-Support (m/w/d)

Als Bundestagsfraktion Bündnis 90/Die Grünen setzen wir uns für eine weltoffene, nachhaltige, freie, friedliche und demokratische Gesellschaft ein. Heute mehr denn je ist es wichtig, dass wir die Grundlagen unseres Zusammenlebens neu organisieren und dabei Wirtschaft, Ökologie und Gesellschaft in ein neues, stabileres Gleichgewicht bringen.

Wir als IT-Abteilung der Fraktion leisten hierfür einen zentralen Beitrag. Wir beraten zu allen IT relevanten Fragestellungen und stellen für die rund 200 Mitarbeiter*innen der Fraktion eine sichere und nutzerfreundliche IT-Infrastruktur zur Verfügung. So ermöglichen wir unseren Anwender*innen, dass sie sich optimal auf ihre inhaltliche Arbeit konzentrieren können.

Im Rahmen einer Vertretung suchen wir schnellstmöglich als Verstärkung unseres Teams eine*n

MITARBEITER*IN IM SERVICE DESK / IT-SUPPORT (M/W/D)

• In deiner neuen Position bist du erste*r Ansprechpartner*in zu allen IT-relevanten Fragestellungen und übernimmst den Support der IT-Umgebung interner Anwender*innen (1st/2nd Level).
• In Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen übernimmst du die erste Annahme, Analyse und Lösung von Störungen.
• Du verantwortest die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Note-books, Druckern und mobilen Endgeräten.
• Für den Support der IT-Mitarbeiter*innen bist du ebenfalls ein*e zuverlässige*r Partner*in und hilfst bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme.
• Schließlich wirkst du an verschiedenen Projekten mit und unterstützt in administrativen Aufgabestellungen.

• Du hast deine Berufsausbildung zum*zur Fachinformatiker*in – Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln.
• Ein sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen, Client Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS) ist für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kund*innensupport
• Sichere Sprachkenntnisse sowohl in Deutsch als auch in Englisch runden dein Profil ab.

• Eine anspruchsvolle Tätigkeit an einem der politisch spannendsten Orte der Republik
• Ein sympathisches und motiviertes Team sowie einen abwechslungsreichen Aufga-benbereich
• Eine auf 38,5 Std./Woche ausgelegte Vollzeitstelle, die im Rahmen einer Vertretung bis 30.04.2027 befristet ist. Die Vergütung erfolgt in Anlehnung an den TVöD/Bund.
• Attraktive Gesundheitsangebote, regelmäßige Mitarbeiter*innengespräche, Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge, vertrauensbasierte Arbeitszeiterfassung, ein Patenprogramm und 30 Tage Jahresurlaub

Die Bundestagsfraktion Bündnis 90/Die Grünen strebt eine gleichmäßige Geschlechterverteilung bei der Stellenbesetzung an. Wir begrüßen Bewerbungen von Personen jeden Geschlechts, jeden Alters, aller Nationalitäten, aller Religionen, aller sexueller Identitäten und unterschiedlichster Berufserfahrungen. Die Bewerbung von Menschen aus nicht akademischen Familien und von Menschen mit Behinderungen ist ausdrücklich erwünscht. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Die Vergütung erfolgt in Anlehnung an den TVöD Bund. Arbeitsort ist Berlin.

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