German-speaking Customer Expert for Norton Motorcycles
In this role, you will handle customer care, capture feedback, nurture leads, and ensure every rider receives world-class service. If you have excellent communication skills, a customer-first mindset, and a flair for luxury service, this is your chance to represent one of the most iconic motorcycle brands in the world.
What you will do
- Deliver exceptional customer service, following Norton's standards and processes.
- Provide accurate information to prospects and guide them throughout their journey.
- Perform Level 1 troubleshooting for connected services.
- Call, collect and analyze customer feedback through structured workflows.
- Coordinate with Norton's dealer network to ensure timely updates and resolutions.
- Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.
- Show empathy and professionalism in every interaction, whether written or verbal.
- Manage high-value customers and support them with a premium experience.
- Collaborate with internal teams to resolve cases quickly and efficiently.
- Consistently meet performance targets and quality standards.
What you will bring
- Excellent German language skills .
- Very good English communication skills.
- Previous experience in customer service, ideally in a premium or luxury brand.
- Strong interpersonal skills with the ability to handle sensitive cases.
- Good computer literacy and basic knowledge of MS Excel.
- Familiarity with CRM systems (e.g., Salesforce Service Cloud, Zendesk, Freshdesk) is a plus.
- Bachelor's degree preferred.
What we offer
- Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process, all at no cost to you)
- Competitive monthly salary (14 salaries per year)
- Refer-A-Friend: Bring your friends and receive great bonuses!
- Health care benefits and numerous other discounts
- Full training by certified instructors
- Professional growth & development opportunities
- Special events as well as community & social responsibility initiatives
- Free online Greek language courses
- State-of-the-art premises, providing a great working environment with relaxing break areas
- The opportunity to Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity
Find out more
Would you like to see more German speaking jobs options?
Do you need even more ?
Empfohlene Jobs
Key Account Manager (m/w/d)
Intro Arvana entwickelt nachhaltige, digitale Lead Gen Strategien für die B2B Software Branche. Als fester Partner von Branchenführern wie SmapOne, Ivy, Banxware, Infomotion oder ProAlpha haben wir un…
Qualitätsprüfer Wareneingang (w/m/d)
Wir suchen Qualitätsprüfer Wareneingang (w/m/d) Berlin - Vollzeit ab sofort Qualitätsprüfer Wareneingang (w/m/d) in Berlin ☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: Akribische Qualitätsprüfung …
Bauleiter Gleisbau (m/w/d) | 60.000 - 65.000 € | Dienstwagen & mobiles Arbeiten
Kommen Sie an Bord eines renommierten Gleisbauunternehmens und übernehmen Sie die Realisierung außergewöhnlicher Bahnbauprojekte im Raum Berlin/Brandenburg. Dabei genießen Sie maximale Freiheit bei d…
Facharzt Notfallmedizin (m/w/d)
Facharzt Notfallmedizin (m/w/d) Im Auftrag unseres Kunden, einer modernen Akutklinik, suchen wir zum nächsten möglichen Zeitpunkt einen im Raum Berlin. Das Angebot: Abwechslungsreiche und ve…
Berater OT/IOT - Cyber Security (w/m/d)
Are you ready to shape your future with confidence? Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Sch…
Elektriker* / Elektroinstallateur* / Elektroniker* (m/w/d)
Du suchst eine zukunftsrelevante Arbeit? Mit uns kannst du aktiv die Energiewende vorantreiben! Die ValloSol GmbH betreut deutschlandweit erneuerbare Energieerzeugungsanlagen mit einer Leistung von…
Relationship Manager (m/w/d)
Für unseren Kunden – einen renommierten, international tätigen Online-Broker mit regulatorischer Aufsicht durch die CySEC , Mitglied bei Euroclear und Teil einer weltweit agierenden Finanzgruppe …
IT-Administrator m/w/d IT-Dienstleister - Unbefristet
Wir (suchen) derzeit für ein IT-Dienstleistungsunternehmen einen IT-Administrator m/w/d in Berlin zur Einstellung in Voll- oder Teilzeit. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Fra…
Steuerfachangestellter (m/w/d)
Steuerberater Berlin | Stefan Semmler Wir sind ein kleines, herzliches Team aus sechs engagierten Mitarbeitenden und zwei erfahrenen Steuerberatern – und freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Unse…
Mystery Shopper (m/w/d)- Nebenjob/Heimarbeit/Teilzeit
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für das Einkaufen mit einem Zusatzeinkommen kombinieren? Wir suchen jetzt aufmerksame und detailorientierte Testkäufer! Mystery Shopper (m/w/d) – Helion Market Researc…