2nd Level Applikationssupporter (m/w/d)
Aufgaben, die dich begeistern
Als 2nd Level Support-Spezialist:in übernimmst du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwicklung: Du löst technische Anfragen strukturiert, analysierst Fehler lösungsorientiert und stellst mit deinem Servicefokus den reibungslosen Betrieb unserer Anwendungen sicher.
- Du übernimmst den 2nd Level Support für unsere Anwendungen und gehst technischen Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert auf den Grund.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen – telefonisch, per Mail oder Remote – in fließendem Deutsch.
- Du analysierst gemeldete Fehler, bewertest sie fachlich und entwickelst nachhaltige Lösungen, gegebenenfalls direkt im Kundensystem.
- Du arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen und sorgst für einen reibungslosen Austausch zwischen Kund:innen und unserer Entwicklung.
- Du testest unsere Anwendungen auf firmeneigenen Systemen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung ein.
Qualifikationen, die uns begeistern
- BWL-Kenntnisse oder ein gutes wirtschaftliches Verständnis, um unsere Prozesse und Anwendungen schnell zu erfassen.
- Erste Erfahrung mit prozessgesteuerten Anwendungen oder ERP-Systemen ist von Vorteil.
- Du sprichst fließend Deutsch, deine Englischkenntnisse sind solide.
- Du denkst lösungsorientiert, arbeitest service- und kundenfokussiert und bleibst auch in komplexen Situationen freundlich und professionell.
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist gehören zu deinen Stärken.
- Auch Quereinsteiger:innen mit IT-Affinität und Interesse an Unternehmensprozessen sind herzlich willkommen!
- Nice to have: Kenntnisse in der Kalkulation sind ein Plus – aber kein Muss.
Empfohlene Jobs
LKW - Fahrer mind. 20t (m/w/d) ab sofort
Du suchst? Wir bieten! ACCURAT – Mehr als nur Dienstleister und Arbeitgeber. Wenn du Lust auf neue Herausforderungen hast, dich beruflich neu orientieren willst oder auch einfach nur einen Tapetenwec…
VP Marketing (w/m/d)
Aufgabengebiet Führung des Bereichs mit ca. 40 Mitarbeitern über mehrere heterogene Teamzusammensetzungen und unterschiedlicher Führungsebenen Verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung v…
Konditoren gesucht m/w/d - Vollzeit
Für die Herstellung von Torten, Schnitten, Baumkuchen, Pralinen suchen wir einen ausgebildeten Konditor (m/w/d) in Vollzeit zu unbefristeten Anstellung. Sie erhalten einen Stundenlohn von [15,00] €.…
Fachlagerist (m/w/d) Bauteilprüfung
Fachlagerist (m/w/d) Bauteilprüfung Lagerlogistik-Profi gesucht! Du liebst es, wenn alles seinen Platz hat? Du hast ein Auge fürs Detail und packst gerne mit an? Dann haben wir genau die richtige H…
Werkstudent Operations & Finance (Cleantech)
Über FION Die europäische Industrie verliert an Wettbewerbsfähigkeit, weil Strom hier teurer und volatiler ist als in den USA oder China. Der Grund: Erneuerbare Energien schwanken stark - Fabriken ver…
Gleisbauer:in
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Gleisbauer:in (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Du bist zuständig für die konstante Instandhaltung unseres Schi…
Projekt Manager Wirtschaftsprüfung (Teil- oder Vollzeit) (w/m/d)
Are you ready to shape your future with confidence? Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Sch…
CNC-Fräser (m/w/d) - 21,37 EUR Stundenlohn
Im [Auftrag] unseres langjährigen Kunden suchen wir nach einem CNC-Fräser (m/w/d) zur sofortigen Anstellung. Sie erhalten einen Stundenlohn von 20,00 €. Sie erhalten nach bestandener 6-monatigen Prob…
Spielhallen Aufsicht
Spielhallen Aufsicht Sie suchen einen Job im Servicebereich und haben ein wenig Erfahrung im Umgang von Menschen? Sie sind freundlich und haben ein nettes Auftreten? Dann kommen sie gerne bei uns …
Seidensticker - Verkäufer (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet Beratung und Verkauf Warenpräsentation und Dekoration Ihr Profil Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Textileinzelhandel Solide Warenkenntnisse Ausgeprägte …