Customer Service (m/w/d) B2B
hinzugefügt 30/04/2026
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Gesamtpaket
Firmenprofil
Unser Mandant entwickelt und betreibt eine moderne digitale Plattform für Finanzierungs- und Kreditprozesse. Der Fokus liegt auf der Zusammenarbeit mit Finanzinstituten und Vertriebspartnern, insbesondere aus dem Umfeld der Sparkassen-Finanzgruppe. Kurze Entscheidungswege, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und ein starkes Miteinander prägen die Arbeitsweise.
Aufgabengebiet
- Erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um die digitale Finanzierungsplattform
- Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsorientiert
- Begleitung neuer Partner:innen beim technischen Onboarding und beim erfolgreichen Start auf der Plattform
- Kommunikation überwiegend digital per E-Mail, Telefon und Video-Call
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Erkennen von Optimierungspotenzialen sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen
- Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als
Bankkaufmann / Bankkauffrau,
Industriekaufmann / Industriekauffrau,
Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement,
Groß- und Außenhandelskaufmann / -frau oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Berührungspunkte mit Baufinanzierung, Immobilienfinanzierung oder Kreditbearbeitung von Vorteil
- Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
Vergütungspaket
- Spannende Tätigkeit an der Schnittstelle von Finance, Service und Technologie
- Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Tools und klaren Prozessen
- Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kollegiales Team mit hoher Service- und Lösungsorientierung
- Attraktive Rahmenbedingungen und langfristige Perspektive
Kontakt
Luisa Dos Santos Almeida
Referenznummer
JN-042026-7007992
Telefonnummer
+49 172 984 2616
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