Head of Brand & Community Management (f/m/d/x)

Join the ride!

Did you always want to work for a brand that moves all your friends? If you’re driven by creativity, strategy, and the thrill of shaping one of Germany’s most loved mobility brands, then hop in, your journey starts here.

Deine Verantwortung

Als Head of Brand & Community Management bist du Architekt:in der MILES Brand – du definierst, entwickelst und aktivierst sie über alle Touchpoints hinweg, um community-getriebenes Wachstum, Loyalität und die Liebe zu MILES zu fördern.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die MILES Markenstrategie und -positionierung und stimme sie mit der Unternehmensvision sowie den kommerziellen Zielen ab
• Definiere und entwickle die Markenarchitektur über unser gesamtes Portfolio hinweg (Carsharing, Subscription, B2B), um Konsistenz und Klarheit sicherzustellen
• Entwickle und setze integrierte Markenpläne um, die Markenbekanntheit und emotionale Bindung stärken – mit Fokus auf ROI und langfristigen Markenwert
• Führe kreative Richtung und Storytelling, gestalte Kampagnen, Content und visuelle Identität in enger Zusammenarbeit mit unseren internen Design- und Content-Teams sowie mit Agenturpartnern
• Bewahre und entwickle unseren Look, Feel und Tone of Voice weiter, sodass jede Botschaft und jede Interaktion die Persönlichkeit und den Zweck von MILES widerspiegelt
• Verfolge und steuere Markenleistungskennzahlen wie Top-of-Mind, gestützte/ungestützte Markenbekanntheit, Consideration und Markensentiment
• Nutze die Stärke unserer Community: Baue authentische Beziehungen zu unseren Nutzer_inne_n auf und fördere Initiativen, die Kund:innen zu Markenbotschafter:innen machen
• Führe und inspiriere ein funktionsübergreifendes Team aus Design, Creatives, Content und fördere die Zusammenarbeit mit CRM, Performance Marketing und weiteren Teams innerhalb der MILES Organisation

Dein Profil

• 5+ Jahre Erfahrung in Markenstrategie, Kommunikation oder kreativer Leitung, davon mindestens 3 Jahre in einem digital-first oder Mobility-/Lifestyle-Umfeld
• Nachweisliche Erfolge im Aufbau und in der Skalierung starker Konsumentenmarken – idealerweise in einem Multi-Markt-Kontext
• Tiefes Verständnis für integriertes Markenmanagement – von Storytelling und Designsystemen bis hin zu datenbasiertem Brand Tracking
• Erfahrung in der Steuerung von Agenturen, im kreativen Briefing und in der Kampagnenumsetzung
• Vertrautheit mit Markenleistungskennzahlen und der Fähigkeit, Daten zur Entscheidungsfindung zu interpretieren
• Starkes Gespür für Kultur-, Design- und Kommunikationstrends sowie die Fähigkeit, Insights in konkrete Maßnahmen zu übersetzen
• Exzellentes Stakeholder-Management und die Fähigkeit, kreative Vision mit geschäftlichen Prioritäten zu vereinen
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)

Benefits

• Mobilität : Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
• Fitness : Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
• Corporate Benefits : Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
• Altersvorsorge : Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
• Arbeitsplatz : Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
• Diversität : Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
• Weiterentwicklung : Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
• Verpflegung : Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
• Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity