Serviceassistenz (m/w/d) VW Group Retail Berlin

Serviceassistenz (m/w/d) VW Group Retail Berlin

Für unseren Kunden Volkswagen Group Retail Berlin (VGRB GmbH) suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen **engagierte Serviceassistenz (m/w/d) in Berlin-Hohenschönhausen (Hansastraße).**

Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse, arbeitest organisiert und möchtest das Gesicht eines modernen Autohauses sein? Dann bietet Dir Volkswagen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenkontakt, attraktive Sozialleistungen und ein professionelles Umfeld – ideal für alle, die mit Kompetenz und Ausstrahlung überzeugen möchten.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von externen Anrufen, Weiterleitung oder Aufnahme der Anliegen von Kunden/Interessenten sowie Bearbeitung der Kundenanliegen
• Vergabe von Terminen und Entgegennahme von Aufträgen
• Kommunikation mit Mitarbeitern aus allen Autohausbereichen
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Zentrale E-Mailbearbeitung und Weiterleitung in die Fachabteilungen
• Anreicherung aller Kundendaten sowie Bereinigung und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den Datenbanken
• Unterstützung in der Umsetzung von telefonischen Marketingaktivitäten
• aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden bzw. Interessenten mit Vorab- und Nachbetreuung

Deine Qualifikation:

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Automobil
• idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceassistenz im Autohaus
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gutes analytisches und logisches Verständnis mit schneller Auffassungsgabe
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Sehr gute PC-Kenntnisse

Das erwartet Dich:

• Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen
• Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen
• Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.
• 30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub
• Vollzeit bei nur 36h pro Woche
• Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
• Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
• 1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind

Interessiert? Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf über das Bewerbungsformular oder bewirb Dich über [email protected].

Wir freuen uns darauf, Dich bald im VW Group Retail Berlin-Team willkommen zu heißen!

Du siehst in dem Job Deine Chance? Dann sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!