IT-Support w/m/d / Quereinsteiger mit IT-Vorkenntnissen willkommen!
IT-Support w/m/d / Quereinsteiger mit IT-Vorkenntnissen willkommen! in Berlin
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen
- Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
- Verbesserung des Kundenservice und Steigerung der Servicequalität
- Kundenbetreuung im 24/7 Schichtbetrieb
KENNTNISSE
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse erforderlich
- Freundliche und klare Kommunikation, hohe Verlässlichkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Office Umfeld
- Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz - Homeoffice möglich!
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung, 2.500,00 Euro brutto / Monat je nach Skill zzgl Schichtzulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Empfohlene Jobs
Educateur.rice (H/F/D) responsable de la coordination pédagogique - Jardin d'enfants franco-allemand, Berlin
Notre jardin d’enfants franco-allemand « Kitanelle Coccinelle » t’offre un cadre de travail propice à un épanouissement professionnel et au développement de tes compétences éducatives et pédagogiques…
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