Servicetechniker (m/w/d) USV Region NRW - Hessen

Servicetechniker (m/w/d) USV Region NRW - Hessen

Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement. Eaton wurde 1911 gegründet. Im Jahr 2024 erwirtschafteten wir einen Umsatz von 24,9 Milliarden US-Dollar und belieferten Kunden in mehr als 160 Ländern.
Deine Kernaufgabe wird es sein, Service für Unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV) bei Kunden in der ausgewiesenen Region und gelegentlich innerhalb Region NRW - Hessen durchzuführen. Der Fokus liegt dabei bei Montage-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Instandhaltungs- und Retrofitarbeiten im Rahmen von Serviceverträgen, Kundenaufträgen und Qualitätsaktionen bei den Kunden vor Ort, die Du direkt von zu Hause anfährst.
Deine Aufgaben:

Intensive Kundenbetreuung im Bereich Service beim Kunden
Sicherung der bestehenden Kundenkontakte
Telefonisches Troubleshooting zur Ermittlung des Ist-Zustandes im Störungsfall in seinem Vertretungsgebiet
Montage und Inbetriebnahme von USV Anlagen
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Reparatur und Wartung von Elektronikkomponenten
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Wartung von Eaton USV Anlagen nach Werksvorschrift
Ersatzteilorganisation und selbständige Einsatzplanung im zugeteilten Vertretungsgebiet
Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
Durchführung von Kundenschulungen vor Ort
Deine Qualifikationen

Abgeschlossene, elektrotechnische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, speziell im Bereich von Niederspannungsnetzen bis 400 VAC
Gute Kenntnisse von USV- Produkten sowie Serviceerfahrung
Fähigkeiten:

Es erfolgt eine fachliche Unterweisung von Kunden zum Beispiel bei der Einweisung in die USV Anlagen sowie bei der Funktionserklärung der verschiedenen Produkte.
hoher Grad an Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit kundenorientiertem Denken
Vertraut im Umgang mit einem PC und gängiger Office-Software
Erfolgreiche eigenständige Umsetzung delegierter Aufgaben bzw. Projekte
Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Flexibilität und Reisebereitschaft (bis zu 75 %)
Was wir dir bieten

Teil eines Unternehmens zu sein, das seit mehr als 100 Jahren besteht, in der Branche bekannt ist und einen großen Einfluss auf die Energieindustrie hat.
Wir bieten ein flexibles Remote-Arbeitsmodell, 33 Tage Urlaub, einen Dienstwagen sowie ein attraktives Grundgehalt mit Bonus.
Arbeit in einem Unternehmen mit Engagement für Inklusion & Diversität und Nachhaltigkeit
Zahlreiche, ständig weiterentwickelte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (eigene Eaton University) Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden und in Deutschland stark verwurzelten Unternehmen
Starke Prozesse und state-of-the-art Systeme und -Tools
Strukturierte Mitarbeiter*innen-Entwicklungsprozesse, offene Feedbackkultur mit Entwicklungsplänen
Detaillierte Einarbeitungsbegleitung und gut strukturiertes Onboarding Zahlreiche Möglichkeiten, sich ehrenamtlich bei verschiedenen sogenannten IERGs im Bereich Inklusion und Diversität zu engagieren
Wir verpflichten uns, gleiche Beschäftigungschancen für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Einstellungsverfahren verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden eine ungesetzliche Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, einer Behinderung, ihres Familienstands, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer genetischen Informationen, ihrer Herkunft, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder eines anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.

Standort

Eaton Corporation, Berlin