Call Center Agent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit
Was dich erwartet
- Erste Ansprechperson für Anliegen der Mandant*innen unserer Partnerversicherungen
- Führung von Inbound-Gesprächen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung)
- Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Daten im CRM-System
- Weiterleitung und Koordination der Anliegen mit den zuständigen Anwält*innen
- Serviceorientierte Betreuung und Information von Neu- und Bestandskund*innen entlang des gesamten Prozesses
Was du mitbringst
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-UmfeldÂ
- Verfügbarkeit: 30-40h/Woche (Mo.-Fr.)Â
- Gute Google Workspace Kenntnisse
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Freundliches und serviceorientiertes AuftretenÂ
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Professioneller Umgang mit Kund*innenÂ
- Rasche Einarbeitung in neue Themen
Was wir versprechen
Arbeitsumgebung & Flexibilität- Office-First Company: Du arbeitest hybrid (3 Tage Office / 2 Tag Homeoffice) und selbstbestimmt â so, wie es für dich am besten passt
- Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht
- Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung
- GroÃe Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin
- 100 % Ãbernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
- Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro
- Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
- Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil â wir denken mit dir an die Zukunft
- Spiel & Spaà nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
- Freie Getränke, frisches Obst und Müsli sind für uns selbstverständlich
- Agiles und modernes Mindset â offene Kommunikation â jede Stimme zähltÂ
- Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen
- Wir bieten spannende Aufgaben und praxistaugliches juristisches Wissen â du kannst unsere Reise aktiv mitgestalten
- Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger: Wir setzen auf gemeinsames Wachstum
- Schnelle Rückmeldung nach deiner Bewerbung
- 10-minütiges Kennenlern-Telefonat mit HR
- 60-minütiges Gespräch vor Ort mit deinem zukünftigen Team & Vorgesetzten
- Danach erhältst du dein Angebot!
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