Support - Spezialist:in
Bist du bereit, deine Karriere bei PERMASHOP GmbH auf das nächste Level zu bringen? Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Herzen der Fahrradbranche und suchen nach einem engagierten Support - Spezialist:in, der unser Team verstärkt. Bei uns dreht sich alles um den besten Kundenservice und innovative Lösungen, die unsere Kunden begeistern. Du wirst Teil eines Teams sein, das Spaß an der Arbeit hat und stets danach strebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Wenn du ein Faible für Fahrräder hast und gerne im engen Kontakt mit Menschen arbeitest, bist du bei uns genau richtig. Wir bieten dir eine kreative Arbeitsumgebung, in der du dich weiterentwickeln kannst und deine Ideen gefragt sind. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und erlebe, wie es ist, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf Teamgeist und persönliche Entwicklung legt!
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail freundlich und kompetent bearbeiten
- Technische Probleme der Kunden analysieren und Lösungen anbieten
- Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Eng mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um Kundenbedürfnisse zu verstehen
- Rückmeldungen der Kunden sammeln und an das Produktentwicklungsteam weitergeben
Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil
- Teamfähig und belastbar in stressigen Situationen
Benefits
- Flache Hierarische
- Start-up vibe
- Arbeits Laptop/Handy
- Gym Mitgliedschaft
- Jährlicher Sky Urlaub
- Fortbildungen
Bist du bereit, Teil von PERMASHOP GmbH zu werden und unseren Kundenservice zu rocken? Bewirb dich jetzt als Support - Spezialist:in und gestalte die Zukunft mit uns!
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