Kundenservice (m/w/d)
Du hast ein offenes Ohr, arbeitest strukturiert und liebst es, Dinge für andere zu lösen? Dann komm in unser Team und unterstütze uns im Kundenservice rund um unsere Produkte – von Tischtennisplatten bis Kettcars.
Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail (Zendesk) und Telefon
Anlage von Bestellungen und Klärung von Zahlungs- oder Lieferproblemen
Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen und Ersatzteillösungen
Kommunikation mit Versanddienstleistern und internen Abteilungen
Pflege von Kundendaten und Ticketdokumentation
Qualifikation
- Du arbeitest zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert
- Du hast Lust, dich einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
- Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch
- Erfahrung im Kundenservice oder mit Tools wie Zendesk ist ein Plus – aber kein Muss
- Du bist bereit, in den ersten Monaten im Büro in Berlin zu arbeiten (für die Einarbeitung)
Benefits
Einstieg zum gesetzlichen Mindestlohn (mit Entwicklungsperspektive)
20–25 Stunden pro Woche – flexibel planbar
Einarbeitung im Office in Berlin – danach gerne auch Remote-Arbeit möglich
Ein kleines, motiviertes Team mit klarer Kommunikation und flachen Hierarchien
Einblick in einen wachsenden E-Commerce-Bereich mit bekannter Marke
nteresse?
Dann sende uns bitte ein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf.
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