Project Manager - Customer Onboarding (Sr./Lead)

♾️ Deine Mission
In dieser Rolle steuerst du nicht nur strategische Initiativen – du sorgst auch im Tagesgeschäft dafür, dass bereichsübergreifende Projekte strukturiert, priorisiert und erfolgreich umgesetzt werden.

Du arbeitest eng mit der gesamten Customer Solutions Abteilung zusammen und übernimmst die operative Steuerung der Customer-Onboarding-Projekte sowie ausgewählter Sonderthemen mit hoher Relevanz.

Du bist Bindeglied, Taktgeber:in und Umsetzer:in zugleich.

👩‍🎨 Woran du mit uns arbeitest

• Eigenständige Leitung und Steuerung bereichsübergreifender Customer-Onboarding-Projekte – strategisch wie operativ

• Daily Steering laufender Initiativen : Priorisierung, Ressourcenplanung, Timeline-Tracking und Sicherstellung der Deliverables

• Früherkennung von Risiken & Bottlenecks inkl. proaktiver Lösungssteuerung und Eskalationsmanagement

• Direkte Unterstützung des COO bei strategischen und operativen Fragestellungen sowie Sonderprojekten

• Leitung und Moderation von Kund:innen- und internen Team-Meetings inkl. Management-tauglicher Status-Reports und Präsentationen

• Übersetzung kund:innenspezifischer Anforderungen in umsetzbare Konzepte in enger Abstimmung mit relevanten Fachbereichen

• Schnittstellenmanagement zwischen Customer Solutions, Sales, Finance und Customer Engagement zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Analyse und Optimierung von Prozessen zur Skalierung und Effizienzsteigerung im Onboarding-Umfeld

🧑‍🎤 Was du mitbringst

• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement komplexer, bereichsübergreifender Initiativen – idealerweise im SaaS-, HealthTech- oder dynamischen Wachstumsumfeld

• Nachweisbare Stärke in der operativen Steuerung paralleler Projekte inklusive Priorisierung, Ressourcenplanung und Delivery-Tracking

• Souveränität im Stakeholder-Management , insbesondere im Umgang mit C-Level, anspruchsvollen Kund:innen und internen Schnittstellen

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigenverantwortung, Durchsetzungsstärke und ein ausgeprägtes Ownership-Mindset

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2+)

🏄‍♂️ Was dich bei ETERNO erwartet

• Make a real impact – Verändere mit uns das Gesundheitswesen – mutig, hands-on und mit echten Lösungen für echte Herausforderungen. Dein Beitrag zählt ab Tag eins – mit Verantwortung, Geschwindigkeit und Raum für eigene Ideen.

• Work how it works for you – Arbeite deutschlandweit im Homeoffice und/oder in unseren schönen Spaces in Berlin, Frankfurt oder Hamburg + Möglichkeit international remote zu arbeiten.

• Level up & grow – Werde Teil eines ambitionierten Teams, das dich fordert und fördert. Ob Leadership oder Deep Dive: Du entwickelst dich fachlich wie persönlich weiter – mit regelmäßigem Feedback, offenem Austausch und Sprachkursen in Deutsch & Englisch.

• Feel good, stay healthy – Zugang zu den ETERNO Spaces für schnelle Arzttermine & Health Check-ups. Für mehr Bewegung im Alltag: Lease ein JobRad- steuerlich gefördert und umweltfreundlich.

• We’ve got you covered – Wettbewerbsfähiges Gehalt, Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss, und ein monatliches Budget für Benefits wie Urban Sports Club, Wertgutscheine oder ÖPNV - plus attraktive Corporate Benefits & unser Refer-a-Friend Bonus.

• Stay connected – Triff auf coole Persönlichkeiten mit Drive. Ob Monthly All-Hands, Team-Offsites oder spontane Office-Vibes – wir feiern Erfolge gemeinsam und pushen uns als Team.

🌈 Was wir hervorheben möchten Wir, bei ETERNO, fördern Chancengleichheit und Vielfalt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jede:n von uns zu schaffen. Wir lehnen jegliche Art und Form der Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen ab.

Solltest du Anpassungen im Bewerbungsprozess benötigen, dann melde dich vorab bei uns unter [email protected]. Wir unterstützen dich gerne.

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